Вы здесь

Прорвало стояк в квартире, кто виновен и что делать?

Аватар пользователя Ларин Александр
Ростовцева Ирина
30.03.2018
Затопление квартиры

В данной статье я хочу рассказать вам как действовать при затоплении квартиры по причине прорыва стояка, ведь в любом случае большинство собственников жилых помещений столкнувшись с такой ситуацией теряются, они думают что придется за свой счет проводить ремонт в своей квартире и возмещать ущерб соседям, но это не так. Да бывают случаи когда халатность самих собственников приводит к таким авариям и прорывам, но скажу вам, что далеко не всегда в прорыве стояка виноват собственник жилого помещения в котором произошел прорыв и далее я вам расскажу о ваших действиях в такой ситуации.

Что делать если прорвало стояк в квартире?

Для начала вводная информация, что бы далее вы поняли всю суть.

В сегодняшних реалиях фонд ЖКХ находится в весьма изношенном состоянии и в принципе это мало для кого является секретом и причина тому, недобросовестное выполнение управляющими организациями обязанностей по управлению многоквартирными домами, а точнее недобросовестно выполняются обязанности по своевременному ремонту и обслуживанию инженерных коммуникаций по которым подаются коммунальные услуги, а это трубы для подачи газа, воды, отопления и отводящие трубы (канализация).

Что делать если квартиру затопило канализацией?

Стояк относится к общедомовому имуществу на основании пункта 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, к общедомовому имуществу относятся внутридомовые инженерные системы для подачи холодного и горячего водоснабжения состоящие  из стояков, а так же ответвлений от стояков до первого отключающего устройства расположенного на ответвлении от данных стояков.

За содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии отвечает управляющая организация на основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. В данном пункте говорится, что организации и лица которые оказывают услуги, а так же выполняют работы по управлению многоквартирным домом, несут ответственность перед собственниками жилых помещений, а так же несут ответственность за надлежащее содержание общедомового имущества в строгом соответствии с законодательством РФ.

Что делать если квартиру затопило по вине управляющей компании?

Информацию выше я дал вам для того, что бы вы разобрались, что за общедомовое имущество не отвечает собственник квартиры и если у вас прорвало стояк или ответвление от него до первого запирающего устройства расположенного в вашей квартире, то здесь 90% того, что ответственность понесет управляющая компания, а 10% приходится на те случаи, когда прорыв произошел как раз на запирающем устройстве, или когда собственник жилого помещения сам без разрешения на то управляющей организации проводил работы по демонтажу стояка и в этом месте далее произошел прорыв, но далее я поподробнее расскажу об этой ситуации.

Сейчас поговорим о ваших действиях после затопления по причине прорыва стояка, ведь 99% того, что соседи снизу придут с претензиями к вам, ведь они не знают реальную причину затопления, а управляющая компания в свою очередь будет отрицать свою вину. Но не нужно переживать, делаем все последовательно и правильно и в таком случае у вас все получится.

Прорвало трубу и затопило квартиру, что делать?

Действия при прорыве стояка в квартире

Вам в первую очередь нужно получить от вашей управляющей организации самый главный документ, это АКТ о затоплении (причинении ущерба), но перед этим ваши действия должны выглядеть следующим образом:

  1. После обнаружения прорыва стояка сразу же сообщаем об этом в аварийно-диспетчерскую службу за которой закреплен ваш дом;
  2. Если есть опасность замыкания, то вам следует обесточить квартиру или хотя бы отключить электроприборы находящиеся в зоне затопления;
  3. По возможности вы можете постараться заделать место протечки, обычно можно замедлить поступление воды просто забив деревянную заглушку (чопик) в место прорыва и на какое то время поступление воды или прекратится или замедлится;
  4. Далее фиксируем на фото и видеокамеру все последствия затопления, особенно уделяем внимание месту прорыва, вам нужно показать откуда поступила вода. Не лишним будет пригласить свидетелей из соседей, так как они могут вам помочь в случае если дело дойдет до суда;
  5. Обязательно запоминаем время и дату затопления;
  6. После того как улеглась вся суета, на следующий день вам нужно сообщить о происшествии в вашу управляющую организацию и пригласить представителей вашей УК для составления акта о затоплении.

Я еще раз обращаю внимание, что у вас обязательно должны быть и фото и видео где снято откуда идет вода и не лишними будут свидетели. Если к вам на следующий день пришел мастер от управляющей организации произвести ремонт, к примеру заменить часть трубы, обязательно требуйте с него акт выполненных работ и не допускайте его к работе пока он вам не передаст лично в руки заполненный акт и отговорки в стиле вам его после выдаст управляющая организация не принимайте, требуйте документы сразу у слесаря они должны быть с собой. Здесь дело в том, что если вам не дадут какие либо документы и проведут ремонт, то после вам будет проблематично доказать, что вы не вмешивались и не проводили ремонт своими силами, ведь когда придет комиссия составлять акт о затоплении они обратят внимание, но то, что прорыв отремонтирован и сращу возникнут вопросы, а не сами ли вы до прорыва вмешивались в стояк, а раз вы сами вмешивались, то и ответственность на вас, именно поэтому требуйте со слесаря документы, а именно акт о выполненных работах на котором стоит печать управляющей компании и подпись с расшифровкой самого слесаря с датой проведения ремонта. И если после ремонта остался кусок трубы с разрывом, то ни в коем случае не отдавайте его слесарю, это доказательство факта прорыва именно трубы.

Не советую вам приглашать управляющую компанию по телефону, вам следует знать, что все общения по юридическим вопросам нужно вести строго в письменной форме, ни каких устных форм, все на бумаге и с отметками о принятии.

Пишем заявление в вашу управляющую компанию (УК) в котором указываем кому от кого направляется заявление и указываем свой номер телефона. В тексте заявления указываем какого числа и в какое время, а так же по какому адресу произошла коммунальная авария, укажите что именно вызвало затопление. Далее потребуйте прибыть представителей, уполномоченных лиц для составления акта о затоплении и причинении ущерба вашему имуществу. Такой заявление составляется в 2 экземплярах, далее идем в вашу управляющую компанию и передаем уполномоченному на прием входящих сообщений сотруднику, который после ознакомления должен поставить на вашем экземпляре отметку о принятии (печать УК), присвоить входящий

Номер и поставить дату принятия. После чего экземпляр со всеми отметками должен остаться у вас как факт подтверждения вашего обращения, не теряйте его, он может вам пригодиться в случае если УК будет бездействовать и игнорировать ваше обращение.

В течении 1-2 дней с вами должны связаться и назначить дату и время в которое к вам придут представители управляющей организации для составления акта. Если ваше приглашение проигнорировали, то вы можете составить акт о причинении ущерба самостоятельно в присутствии старшего по дому и нескольких соседей.

На основании пункта 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 в случае если потребителю коммунальных услуг был причинен имущественный вред в том числе вред здоровью, то в таком случае потребитель вместе с представителем должны составить акт о причинении ущерба имуществу, жизни или здоровью, в котором описывается все поврежденное имущество, а так же обстоятельства в результате которых такой ущерб был причинен. Так же очень важно, что АКТ о причинении ущерба должен быть составлен не позже 12 часов с момента вашего обращения в управляющую организацию, но выше я писал 1-2 дня, так на практике и происходит. Данный акт должен быть составлен в 2 экземплярах или в количестве экземпляров необходимых для присутствующих заинтересованных лиц, которые находились при составлении акта, это могут быть соседи нижних этажей и в таком случае все должны поставить подписи в каждом экземпляре акта и взять себе по экземпляру в котором должна стоять дата составления и печать управляющей компании.

На основании пункта 151 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 в случае причинения вреда жизни или здоровью потребителя по причине нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению исполнителем (в нашем случае это УК) в полном объеме и вред подлежит возмещению по правилам предусмотренным главой 59 Гражданского Кодекса РФ.

На основании статьи 1064 ГК РФ, вред причиненный имуществу физического ли юридического лица подлежит возмещению в полном объеме лицом причинившим вред.

Проследите, что бы в акт было внесено все имущество которое пострадало в результате затопления, так же была указана причина затопления в вашем случае прорыв стояка (трубы). Если вы с чем то не согласны, то пишите свои замечания в акте и только после этого подписывайте акт и обязательно ваши замечания должны быть во всех экземплярах акта и под вашими замечаниями должна подписаться комиссия от управляющей компании присутствовавшая на составлении акта.

Как только акт у вас на руках, вы можете найти организацию занимающуюся оценкой ущерба после затопления, заключить договор на оказание экспертных услуг и договориться о времени проведения экспертизы. Как только дата и время проведения экспертизы известны, вам следует пригласить управляющую компанию на проведение осмотра экспертом, такое приглашение высылается телеграммой с уведомлением о вручении о попросите на телеграфе сделать вам копию текста телеграммы. Приглашаем управляющую компанию на осмотр за 3 дня до его проведения. Придет или нет представитель управляющей организации на осмотр или нет, это его дело, здесь главное, что бы у вас на руках было уведомление о вручении телеграммы и копия текста телеграммы, а так же чек об оплате ее доставки.

После того как оценщик сфотографирует весь ущерб и составит свой акт, ему потребуется 3-5 дней на подготовку отчета (экспертизы), в которой будет подведена итоговая сумма ущерба с учетом износа и как только у вас на руках данная экспертиза вы можете предъявлять претензию управляющей организации в которой требовать добровольного возмещения ущерба.

Редко когда управляющая компания возмещает ущерб такого плана добровольно, обычно такие дела решаются в судебном порядке, где управляющая компания доказывает, что она не при чем, а пострадавший доказывает вину управляющей организации и обычно могут назначаться судебные экспертизы, проходит как минимум 3 судебных заседания и здесь кто предоставит больше доказательств своей правоты, у того и больше шансов на успех.

Но я сразу советую вам обзавестись опытным юристом, который выигрывал дела именно по затоплениям, так как в таких делах не мало нюансов и сложностей, которые юристу нужно учесть.

Вы можете задать вопрос нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему, ведь мы имеем не мало практического опыта и гарантируем, что наш опыт обязательно сослужит хорошую службу.

Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:

Об авторе:

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решеним вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. В 2004 году закончила ПГНИУ – Пермский государственный национальный исследовательский университет. Убучалась на факультете юриспруденции.

Комментарии

Добрый день. Подскажите у меня сложилась такая ситуация. У меня в квартире сломался стояк прям перед краном по резбе. Теперь управляющая компания хотят сделать меня виновным. Они взяли наш дом как месяц назад и говорят почему мы раньше не подали заявку на замену стояка

Аватар пользователя Ларин Александр

Здравствуйте. Здесь придется привлекать эксперта и судиться с управляющей компанией, хотя прорыв произошел в зоне ответственности управляющей организации, а если это зона ответственности УК, то и обслуживание данного участка трубы, лежит полностью на плечах управляющей организации, хотя порой доказать это в суде не так просто, но все фиксируйте на фото и видео, а так же привлекайте свидетелей. Эксперт нужен для того, что бы провести экспертизу и сделать вывод о причинах прорыва данного соединения, а уже после нужно передать экспертизу юристу и он уже в свою очередь будет доказывать наличие вины управляющей организации. 

Здравствуйте! Произошел прорыв трубы ХВС на участке, принадлежащем УК. Доступ к участку и его ремонту затруднён в силу его скрытого залегания. Представители УК требуют, чтобы собственник помещения предоставил полный доступ к месту прорыва, а именно демонтировал линолеум, плитку, сантехприборы. Правомерно ли их устное требование и за чей счёт будут проводится восстановительные работы после демонтажа? Спасибо.

Аватар пользователя Ларин Александр

Здравствуйте. Так как данная труба это общедомовое имущество, то за него отвечает управляющая компания и она же должна возместить ущерб причиненный прорывом трубы по их же вине. Первым делом, напишите в вашу управляющую компанию заявление, где потребуйте прибыть к вам в квартиру представителей управляющей организации для составления акта о причиненном ущербе, пока акт не будет составлен, никаких работ проводить не нужно. 

По устному требованию ничего не разбирайте, требуйте от них официальную бумагу с печатью, подписью ответственного лица, где есть конкретные требования. Весь ущерб будет возмещать управляющая компания. Как только получите данную бумагу, требуйте устранения неисправности. Скажем так, мебель и технику отодвиньте сами, далее пусть все разбирают самостоятельно. Если откажутся давать бумагу с требованиями, то сами обратитесь с требованием произвести ремонт данной трубы и получите от них второй экземпляр своего обращения с отметками о принятии. После получения вашего требования, управляющая организация должна произвести ремонт. 

Последствия ремонта, так же должна устранять управляющая компания, так как ремонт будет 100% испорчен, но в первую очередь получите акт о причинении ущерба в результате затопления, где так же будет указана причина затопления. Так же требуйте от управляющей организации передачи вам акта выполненных работ и запишите номер заявки на основании которой к вам приходят ремонтники, их ФИО, должности. Все можете фиксировать на видео и фото. 

Здесь скорее всего за возмещением ущерба придется обращаться к юристу, так как управляющая компания откажется добровольно возмещать ущерб, называя самые безумные поводы для отказа. 

В свое время (20 лет назад) по моей просьбе был демонтирован радиатор на кухне, а вместо него установлены две заглушки. Работы проведены слесарем местного ДЭЗа в соответствии с действующими тогда процедурами(обращение-заявление, оплата работ по действующему тогда прейскуранту и прочее). В мое отсутствие(был на даче) при включении отопления одна из заглушек потекла и затопило квартиру. УК отказывается компенсировать ущерб, ссылаясь на то, что заглушки они не устанавливали, никаких документов по поводу произведенных 20 лет назад работ у них нет, так как они работают по нашему дому только с 2010 года. У меня тоже никаких документов(квитанции об оплате работ) не сохранилось.Как быть?

Аватар пользователя Ларин Александр

Здравствуйте. Здесь, если не докажете, что работы проводил ДЭЗ, то в таком случае, придется возмещать ущерб самостоятельно, так как у управляющей компании есть все основания предполагать, что данные работы, Вы проводили самостоятельно и своими силами, что и будут утверждать, если дело дойдет до суда. Даже если найдете доказательства, не факт, что ДЭЗ до сих пор работает и все равно, ущерб придется возмещать Вам. 

прокладывали кабель на плиту. При выполнении работ пошевелили трубу трубу хода горячей воды. Прорвало фитинг отвода горячей воды на квартиру от общего стояка. работы проводились на удалении 1,5 метров на перпендикулярно находящихся стенах.Перекрыть стояк подачи воды не смогли т.к отсутствовала запорная арматура на сомом стояке. Естественно затопили соседей. УК на следующий день заменила фитинг, но во все смертных винит нас. Как быть.

Аватар пользователя Ларин Александр

Здесь в первую очередь, нужно получить от управляющей компании акт о затоплении, где должна быть указана причина затопления. После чего, придется доказывать, что Вы не виноваты в прорыве фитинга, если докажете, что вина не Ваша, то удастся избежать ответственности и ущерб возмещать будет управляющая компания. Здесь все будет зависеть от квалификации привлеченного эксперта, а так же юриста который будет вести дело в суде. 

Здравствуйте.
Прорвал стояк до запорной арматуры.
Управляющая пишет, что у нас весь стояк переделан самостоятельно, без её участия. Так и есть, но предыдущим собственником. Документов нет.
Как доказать, что они должны были обслуживать общедомовое имущество вне зависимости от того, кто его переделывал.
Что посоветуете?

Аватар пользователя Ларин Александр

Здравствуйте. На данный момент управляющая компания заняла для себя выгодное положение, ведь действительно, если общедомовое имущество было изменено собственником квартиры без согласования с управляющей компанией и работы проводились собственником и по данной причине произошла авария, то и ответственность несет собственник жилого помещения. Здесь бывают ситуациии, когда собственник меняет запорный кран самостоятельно, потом кран прорывает, топит соседей и ответственность несет собственник, так как произвел замену сам, без привлечения управляющей организации, а так как нет документов, что кто то другой проводил работы, то и считается, что собственник сам выполнял работы и отвечать ему. 

Еартирамназодитсч на 4 этаже, 4 этажного дома, произошел прорыв трубы на чердаке и щатопило квартиру. Как быть?

Аватар пользователя Ларин Александр

Здравствуйте. Здесь все претензии нужно предъявлять к управляющей компании, так как труба отопленя находится на чердаке, чердак и все, что на нем находится, по крайней мере коммуникации для подачи коммунальных услуг, все это общедомовая собственность, а за надлежащим состоянием общедомовой собственности должна следить управляющая компания. Если она вовремя не обслужила трубу на чердаке и по данной причине произошел прорыв и причинен ущерб собственнику жилого помещения, то в такой ситуации, ущерб должна возмещать управляющая компания. 

Добрый день.сложилась такая ситуация,что когда включали отопление ,лопнул стояк(прогнил)на что тсж говорит о том,что мы должны были смотреть и своевременно менять,еще вопрос такой,председатель говорит о том,что замена трубы не входит в капитальный ремонт ,то есть мы должны менять его за свои деньги,так ли это?

Аватар пользователя Ларин Александр

Здравствуйте. Ответственность как управляющей компании, так и ТСЖ, это содержание в надлежащем состоянии общедомового имущества, в перечень которого входят так же стояки подачи отопления. Зона ответственности ТСЖ, до первого запорного элемента в трубе входящей в квартиру. Если прорыв произошел до первого запирающего устройства (допустим крана), то отвветственное лицо, это ТСЖ. Здесь придется проводить экспертизу и в судебном порядке выяснять, кто виноват. В первую очередь получите от ТСЖ акт о затоплении, а далее ищите экспертов готовых произвести оценку ущерба и определить точноместо прорыва, что бы понимать перспективы дела. 

3.01.2020г. произошёл прорыв внутридомовой инженерной системы для подачи холодного водоснабжения .Был осуществлён вызов аварийной службы по телефону call-центра Аварийной службой устранён прорыв. 14.01.2020г. Через центр обслуживания населения оформлены заявления: на выдачу справки о вызове на адрес аварийной службы с датой выезда и устранения аварийной ситуации. Заявление принято ООО "Жилищная Коммунальная Система" присвоен №27 от 14.01.2020г, и на вызов техника на составления акта о заливе квартиры. Заявление принято" ООО Жилищная Коммунальная Система" присвоен № 28 от 14.01.2020г. 20.01.2020г обратилась в центр обслуживания населения за разъяснениями почему не пришёл техник. Получила отказ в оказании услуги по вызову техника и выдачи справки о вызове аварийной службы с пояснением что ООО "Жилищная Коммунальная Система" теперь нас не обслуживает.20.01.2020 была подана жалоба в Региональною жилищную комиссию об отказе в выдачи справки и составления акта. С формулировкой что данная у с 01.11.2019 нас не обслуживает. Указана другая УК, но и она на обслуживание нас не взяла. Самостоятельно выяснили что аварийная служба приехавшая на вызов была не нашей УК,а подрядчик в связи с не обслуживание нашей УК. Во избежание требований от соседей о возмещение ущерба что можно сделать. Свидетели прорыва и устранения есть.Фото материалы места прорыва есть.

Аватар пользователя Ларин Александр

Здравствуйте Татьяна. Прошу позвонить нам по номеру телефона указанному на сайте. Ситуация не простая, мы привлечем наших юристов и будем разбираться в сложившейся ситуации. В рамках комментария, дать ответ на Ваш вопрос крайне проблематично, нужно запросить документы, в том числе, почему первая УК Вас не обслуживает, почему не была назначена новая управляющая компания. Ждем Вашего звонка.

Здравствуйте! Соседи затопили, причина прорыв стояка водоснабжения. Соседи дверь не открывают. А УК отрицает свою вину, в акте написали причину "халатность жильцов этой квартиры". Краев не найти. Как законно попасть в квартиру к соседям, чтобы зафиксировать место аварии? УК не пойдет, им это не выгодно. Акт составили уменьшив площадь испорченного ремонта. На акте нет печати. Филькина грамота.

Аватар пользователя Ростовцева Ирина

Добрый день. Первое, направляем в управляющую компанию в письменной форме заявление, где требуем направить сотрудников, для составления акта о причиненном жилому помещению ущербе (в заявлении обязательно укажите номер телефона, для связи и адрес жилого помещения). Заявление можно направить по почте, заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Или идем в УК, и даем оба экземпляра на подпись сотруднику занимающемуся работой с клиентами. Вам должны вернуть один экземпляр с отметками о принятии и датой принятия. Главное, что бы у Вас на  руках, были документы, подтверждающие факт обращения с данным вопросом, в Вашу управляющую компанию. Если в срок 10 дней, Вам никого не направят и с Вами не свяжутся, то Вы на основании пункта 110, Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, имеете право, составить акт, о причиненном ущербе самостоятельно. Если сотрудники УК придут для составления акта, следите, что бы в акт, было внесено все пострадавшее от затопления имущество. Если с чем то не согласны, по составлению акта, напишите Ваши комментарии, в специальной графе, или на обороте, где укажите, с чем Вы не согласны, поставьте свою подпись и дату. Да, Ваш экземпляр акта, должен быть подписан представителями управляющей компании, Вами и на нем должна стоять печать управляющей компании. Как только акт будет на руках, сразу обращайтесь в оценочную организацию, где проведут оценку причиненного ущерба, после чего Вам передадут заключение экспертизы, на основании которого, Вы подаете в суд, на соседей. Суд будет не простым, так как в процессе, будет выясняться реальный виновник затопления.

При замене смесителя на кухне платным сантехником произошел разрыв стояка холодной воды (сантехник стал откручивать счетчик и сразу произошел разрыв трубы в стыке). Залили соседей снизу. Сразу были вызваны специалисты из УК, составлен акт о залитии, в котором не определен виновник произошедшего. Мне его подписать не давали. В суде представители УК всю вину хотят повесить на сантехника, который менял смеситель. Эксперты по оценке ущерба, которых наняла УК, написали: "ВОЗМОЖНО механическое повреждение стояка". Что предпринять перед предстоящим судом? Спасибо.

Аватар пользователя Ростовцева Ирина

Посоветую Вам перед судом, собрать как можно больше доказательств, что платный сантехник был у Вас и по причине его действий, произошел прорыв трубы. Управляющая компания, будет виновной в прорыве трубы, если прорыв произошел до первого запирающего устройства. Да возможно она была бы виновата, если бы прорыв произошел сам по себе, и до первого запирающего устройства. Но здесь ситуация иная, работал специалист, который как раз и спровоцировал данный прорыв. Но не исключаю, что счетчик был установлен неправильно, при установке, возможно была повреждена труба. Эксперт как раз, должен точно установить, что явилось причиной прорыва. Возможно механическое повреждение, это не заключение эксперта, а лишь какая то догадка. Эксперт на то и нужен, что бы дать ответы на поставленные вопросы, а не мямлить и ставить теории. Вам нужно в первую очередь, предоставить в суд документы, что по причине действий сантехника, произошел прорыв, отсюда и нужно будет идти. В противном случае, ущерб придется возмещать Вам, если не докажете, что не Вы сами произвели вмешательство, а это сделал конкретный человек. Но вообще странно, на самом деле, до счетчика, еще должно быть запирающее устройство, которым можно было все перекрыть, но наверно у Вас просто труба обломилась, до запирающего устройства и все же, возможно будет виновата управляющая компания. Эксперт, должен подробно изучить, почему произошел прорыв и дать точный ответ. Возможно там все уже давно проржавело и только ждало момента, когда при малейшем давлении, все треснет. Так же, одни экземпляр акта, должны были Выдать Вам на руки, где должна была стоять подпись представителей управляющей компании и печать УК. Странно, почему Вам не выдали этот документ и как без него эксперт согласился проводить экспертизу, не понятно. Обычно эксперты в первую очередь, требуют акт о затоплении квартиры. Вы можете позвонить и задать вопросы, а так же рассказать о проблеме более подробно.

Здравствуйте. Более 10 лет назад я меняла водопроводные трубы (другие меняют и я решила). Поменяла в том числе и стояки горячей воды и холодной. Слесари были сторонние, но им помогал так же слесарь ЖЭУ. Он отключил воду и после замены вновь подключил воду. Обращалась к соседям с просьбой вместе поменять стояк, но соседи отказались. В феврале-марте 2020 года, соседка снизу обратилась с просьбой присоединения своего поменянного стояка к моему. Но, т.к. я во время ремонта все трубя закрыла в короб и мне пришлось бы его ломать, я отказала. Ведь я за эту работу заплатила немалые деньги и было жалко ломать короб и вновь нанимать работников, чтобы все поправить. Через некоторое время мне позвонила мастер ЖЭУ, накричала на меня. Почему это я не ломаю свой короб и не пускаю соседей, чтобы присоединиться к моему стояку. А 4 августа в 3.30 утра оторвало железную трубу стояка холодной воды от пластиковой. Давление было высокое. Затопило и мою квартиру и 2 квартиры ниже (я живу на 7 этаже). Сейчас во всем обвиняют меня и требуют возместить ущерб более 150 тыс.рублей. Угрожают, что через суд мне придется платить в разы больше. В этом доме я живу более 18 лет. И ни разу ЖЭУ не приходили не проверяли стояки ни водопроводные, ни отопления. Хотя, я так думаю, что они обязаны ежегодно проверять стояки. Что делать?

Аватар пользователя Ларин Александр

Здравствуйте. Зона ответственности управляющей компании, это стояк подачи воды до первого запирающего устройства в Вашей квартире. То есть, подходит вода в квартиру, и у Вас есть кран перекрытия воды в квартире, все трубы до этого крана, принадлежат управляющей компании. Сам кран и все, что после него, Ваша зона ответственности. Если прорвало в зоне ответственности управляющей компании, то ответственность несет она. Если прорвало в Вашей зоне ответственности, то ущерб будете возмещать Вы. 

Но здесь предстоит определить причину, по которой произошел прорыв. Нужно, что бы был составлен акт о затоплении. Его составляют представители управляющей компании, после осмотра Вашей квартиры. Как только акт будет у Вас на руках, пригласите эксперта, который сможет провести экспертизу и установить причины прорыва. 

Так как Ваша ситуация не стандартная и имело место вмешательство третьих лиц, вопрос о привлечении к материальной ответственности, будет решаться в судебном порядке. Поэтому, нужно провести экспертизу и уже после, защищать права в суде, отстаивая свою точку зрения.

Оставить комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.