Вы здесь

Квартиру затопило по вине управляющей компании, что делать в таком случае?

Содержание статьи: 

Не всегда в затоплении квартиры виноваты соседи сверху, нередко происходят случаи когда квартиру топит по вине управляющей организации и в такой ситуации конечно же ответственность несет причинитель вреда и в данной статье я вам расскажу как действовать если затопление вашей квартиры произошло именно по вине управляющей организации.

Что делать если вашу квартиру затопило по вине управляющей компании?

Согласно гражданскому кодексу РФ вред причиненный имуществу физического или юридического лица должен быть возмещен в полном объеме лицом причинившим вред. Если вы считаете, что вашу квартиру затопило по вине управляющей организации (далее управляющая компания - УК), то здесь придется доказать, что УК виновна в затоплении.

Скажу сразу, УК будет всеми правдами и неправдами доказывать, что их вины нет, скорее всего дело дойдет до суда, но ниже я вам расскажу как действовать, что бы не допустить ошибок и уже на первых этапах все сделать грамотно.

При обнаружении затопления сразу же звоните а аварийно диспетчерскую службу, спросите у диспетчера его ФИО сообщите ему где произошло затопление, диспетчер должен зафиксировать ваше обращение и записать его в журнал, так же запишите номер вашего обращения, номер ему присваивает диспетчер когда делает запись в журнале.

Далее зафиксируйте само затопление и его следы на фото и видео камеру, пригласите соседей, они могут в будущем выступить в качестве свидетелей.

Далее вам необходимо оповестить вашу управляющую организацию о факте затопления, лучше сделать это в письменном виде. Пригласите их на осмотр вашей квартиры и на составление акта о затоплении. Ваше обращение в УК напишите в 2 экземплярах и отдайте оба экземпляра на подпись уполномоченному работнику, на вашем экземпляре должны поставить печать и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам, назначить дату и врем когда к вам придет комиссия, будет произведен осмотр и составлен акт о затоплении.

В назначенную дату и время к вам должны прийти представители управляющей организации, вообще при составлении акта о затоплении должны присутствовать:

  • Собственник или наниматель жилого помещения, как потерпевший;
  • Представитель управляющей организации;
  • Специалист эксплуатационной компании.

Внимательно отнеситесь к тому, как составляется акт, ведь УК знает, что вина полностью на их плечах, даже если они этого не признают. Представители УК должны внести в акт все до единого повреждения, не важно, что это ваши личные вещи или элементы отделки, ни чего не забудьте указать и если представитель УК отказывается внести в акт какую либо вещь или указать какое то повреждение, то запишите это на отдельный листочек, а вообще лучше параллельно записывайте повреждения на отдельный листочек для себя, когда акт будет составлен и повреждения описаны, просто сравните, что получилось у вас и что написано в акте. Если вам отказали, что либо вносить в акт, при подписании укажите во всех экземплярах акта, с чем вы не согласны и какие предметы вам на разрешили вносить в акт, сделайте это обязательно, так как в суде всегда смотрят на первичный акт и судья будет им руководствоваться.

Акт подписывается всеми сторонами, на нем ставится дата и один экземпляр акта с подписью и печатью УК остается у вас, это очень важный документ, подтверждающий, что вашему имуществу был причинен ущерб.

Как оценить ущерб?

Самостоятельно вы не сможете произвести грамотную оценку, необходимо прибегнуть к услугам профессионального оценщика. В любом городе работают организации и есть специалисты по оценке ущерба после затопления квартиры, прочитайте про данных специалистов отзывы и обратитесь к одному и них.

Такой специалист имеет полное право проводить экспертизы и оценку ущерба после затопления квартиры. Заключите с экспертом договор на оказание услуг, согласуйте с экспертом дату и время в которое вы будете проводить экспертизу, то есть специалист в назначенную дату и время приедет к вам, составит свой акт и запишет в него все повреждения, а далее он оценит эти повреждения, стоимость каждого пострадавшего предмета интерьера, мебели, электроники и т.д., предоставит вам отчет, на основании которого вы уже сможете предъявить виновнику затопления сумму которую он должен будет вам возместить или в добровольном или в судебном порядке.

Для заключения договора с экспертом вам потребуется:

  • Акт о затоплении;
  • Правоустанавливающие документы на квартиру;
  • Паспорт собственника квартиры.

Обратите внимание, что виновную сторону необходимо пригласить на данный осмотр который будет проводить независимый эксперт которого вы приглашаете. Приглашаем виновную сторону телеграммой с уведомлением о вручении за 3 рабочих дня до проведения экспертизы. После придите в компанию через которую вы отправляли телеграмму и получите копию телеграммы и уведомление о вручении. Эти документы так же важны и сохраните их, они подтверждают, что вы пригласили виновника на осмотр и отправили ему телеграмму с конкретным текстом.

В назначенный день и время к вам приедет эксперт, так же по приглашению должны прибыть представители УК (не важно придут они или нет, важно правильно их уведомить, то есть отправить телеграмму). В присутствии всех лиц независимый эксперт составляет акт, в котором указывает все повреждения, все пострадавшие от затопления вещи, акт подписывается всеми присутствующими сторонами, если кто то уклоняется от подписи, ставится соответствующая отметка. После этого эксперт уезжает и готовит отчет, в котором будет указана полная сумма ущерба, которую вы можете взыскивать с виновника.

Как взыскать ущерб с виновника затопления управляющей организации?

Вина управляющей организации скорее всего будет установлена в случаях:

  • Протечки кровли;
  • Прорыва стояка, вода или отопление;
  • Засора канализации;
  • Повреждение другого обще-домового имущества по причине которого произошел потоп.

Управляющая организация будет как уже говорилось отвергать свою вину, всеми правдами и не правдами, поэтому после того, как вы получили на руки экспертизу, самое грамотное решение будет найти квалифицированного юриста имеющего опыта в данных спорах.

Скажу сразу, доказать вину управляющей организации дело не простое, это вполне реально, но без помощи профессионала, так как тонкостей и уловок в таких ситуациях огромное множество и только юрист с опытом успешно справится со своей задачей.

Здесь необходимо разграничить зону ответственности, так как УК будет утверждать и пытаться доказать, что протечка произошла в зоне ответственности собственника, а вам необходимо доказать обратное.

Можно попробовать договориться с управляющей компанией, составить соглашение, есть вполне адекватные управляющие организации которые выплачивали собственникам ущерб в добровольном порядке, но таких организаций становится все меньше, здесь все полностью зависит от УК, от их порядочности, но если вам отказали в возмещении ущерба в добровольном порядке, то будем действовать по закону вплоть до суда.

Если вам отказали в добровольном возмещении ущерба, то направьте УК претензию, к ней приложите копию отчета (экспертизы), на основании экспертизы в тексте претензии потребуйте полного возмещения ущерба и дайте срок 10 дней.

Претензию пишем в 2 экземплярах, можно отнести ее а передать уполномоченному лицу которое на вашем экземпляре поставит отметки о принятии и дату, а можно отправить претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если в указанный вами срок с вами не свяжутся и не возместят вам ущерб, то подготовьте исковое заявление и подайте на УК в суд.

На этом у меня все, если у вас остались вопросы, то задайте их на сайте надеемся, что статья получилась полезная и помогла вам разобраться в ситуации и понять как действовать.

Оставить комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.