Вы здесь

Как оценить ущерб после затопления квартиры?

У многих граждан столкнувшихся с затоплением их квартиры возникает вопрос, что же собственно делать, ведь ущерб причинен, пострадал ремонт, мебель, бытовая техника и кто то должен данный ущерб возмещать, но мало того, необходимо оценить ущерб причиненный затоплением квартиры и сегодня я вам об этом расскажу, а также подскажу куда вы можете обратиться и какие вам документы необходимо будет подготовить. 

Что делать после затопления квартиры?

Первым делом вам необходимо сообщить о факте затопления в аварийно-диспетчерскую службу, вашу заявку должны зарегистрировать в журнале обращений, попросите оператора назвать свою ФИО, номер заявки под которым она зарегистрирована в журнале, запишите данные номер.

Далее зафиксируйте на фото и видео сам факт затопления, во возможности пригласите свидетелей.

Третьим шагом вам необходимо сообщить о факте затопления в свою управляющую организацию, которая занимается обслуживанием вашего многоквартирного дома, это может быть управляющая компания, ТСЖ или ЖСК. Потребуйте от них составления акта о затоплении, для этого к вам должен прибыть представитель управляющей организации и вместе с вами составить акт о затоплении, в котором перечисляется все поврежденное имущество начиная от элементов отделки, мебелью и бытовой техникой, то есть в акте перечисляется  все чему причинен ущерб от затопления и указывается причина затопления, пусть даже предполагаемая, в случае спора ответственность за затопление будет определяться в судебном порядке, ведь бывает, что в затоплении виноват не сосед, а  управляющая организация, по причине не надлежащего содержания общедомового имущества, к примеру управляющая организация не следила за состоянием стояка, его прорвало и по этой причине произошел затоп, управляющая компания будет сваливать вину на жильца, а жилец на управляющую организацию и в суде будет решен данный спор, на основании закона и предоставленных доказательств.

Уведомить управляющую организацию и пригласить ее представителя для составления акта вы можете по телефону, но тогда ваше обращение будет зарегистрировано в журнале не забудьте попросить оператора назвать вам номер под которым зарегистрировано ваше обращение и его ФИО. С вами в течении 3-х дней должны связаться и согласовать дату проведения осмотра и составления акта о затоплении квартиры.

Второй вариант, это написать заявление в управляющую организацию в двух экземплярах, в котором указывается кому и от кого направлено заявление и сам текст заявления в котором вы сообщаете о факте затопления и просите прислать вам представителя управляющей организации для составления акта о затоплении квартиры. Подайте такое заявление в 2 экземплярах в управляющую организацию, на вашем экземпляре лицо принимающее должно поставить отметку о принятии и дату принятия и отдать его вам. Точно так же с вами свяжутся и согласуют дату проведения осмотра и составления акта о затоплении.

По прибытию представителя в назначенное время, он должен вместе с вами составить акт о затоплении в котором указывается причина затопления и перечисляются все повреждения, а так же имущество которое пострадало в результате затопления. Отнеситесь к этому внимательно и укажите в акте абсолютно все повреждения и предметы пострадавшие от воды, если представитель управляющей организации отказывается что то внести, при подписании акта напишите в нем свои замечания и дополнения и укажите, что конкретные предметы не были внесены по причине несогласия представителя управляющей организации.

После того как акт составлен, он подписывается сторонами, то есть вами и представителем управляющей организации, указывается дата составления, проверьте что бы в акте были печати управляющей организации и получите ваш экземпляр акта о затоплении.

Акт о затоплении это официальный документ подтверждающий, что вашему имуществу причинен ущерб в результате затопления и теперь вы можете проводить оценку ущерба.

Как оценить ущерб после затопления?

На руках у вас есть акт о затоплении, теперь вам нужно официальное заключение эксперта о том, в каком размере вашему имуществу причинен ущерб.

Найдите в вашем городе эксперта по затоплениям квартиры и заключите с ним договор на оказание оценочных услуг. У эксперта обязательно должны быть дипломы позволяющие проводить ему подобного рода экспертизы.

Для проведения оценки после затопления от вас потребуются следующие документы:

  • Правоустанавливающие документы на квартиру (свидетельство о регистрации или акт приема передачи);
  • Паспорт гражданина РФ;
  • Акт о затоплении.

Согласуйте с экспертом время проведения экспертизы и пригласите виновную сторону на осмотр вашей квартиры экспертом за 3 рабочих дня до его проведения. Направьте телеграмму виновнику затопления с уведомлением о вручении, после придите и получите уведомление, это будет доказательством, что адресат получил телеграмму и попросите вам выдать заверенную копию телеграммы, нужна для того, что бы в случае разбирательств доказать, что в тексте телеграммы вы именно приглашаете виновника на осмотр квартиры, а не поздравляете с днем рождения.

Придет виновник на экспертизу или нет, это его дело, главное уведомить его об этом и у вас будут все доказательства о том, что вы его уведомили (копия телеграммы и уведомление).

В назначенный день приедет эксперт и составит еще один акт, в котором так же перечислит все повреждения и внесет все пострадавшее имущество от затопления, эксперт все сфотографирует, если необходимо заснимет на видео, по окончании осмотра вы подпишете акт составленный экспертом и эксперт поедет подготавливать отчет в котором будут приложены все фотоматериалы и подсчитана итоговая сумма которую необходимо будет затратить на восстановление квартиры и приведение ее в состояние до затопления, а так же покупку новых вещей вместо испорченных водой.

По готовности вы получите отчет, в котором будут приложены все фотографии, перечислены все предметы которые пострадали, указаны конкретные испорченные элементы отделки пострадавшие от воды, а так же рассчитана стоимость восстановления с износом.

С этим отчетом вы уже можете предъявлять претензию виновнику затопления и если вам откажут и не получится договорится о добровольном возмещении ущерба, как это обычно бывает, то вам необходимо будет подготовить исковое заявление и обратиться в суд с требованием о взыскании ущерба с виновника затопления.

Процесс этот не простой и лучше обратиться за помощью к опытному юристу имеющему опыт в подобных делах. В суде нередко возникают споры относительно установления вины, так как не всегда сразу понятно, кто виноват в затоплении, так как когда прорвала труба сразу установить в чьей зоне ответственности находится поврежденный участок не ясно, но все это возможно установить и привлечь к ответственности виновных лиц.

Конечно есть процент дел которые заканчиваются не очень благополучно, судья может урезать размер ущерба или вообще отказать в его возмещении, таков наш суд на данное время, но все же процент таких дел по отношению к успешным мал и у вас есть все шансы в судебном порядке взыскать с виновника затопления ущерб.

Надеюсь, что статья была вам полезна и вы нашли ответы на ваши вопросы, а если нет, то задайте их на нашем сайте, мы с радостью на них ответим. 

Оставить комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.