Вопрос от
В. Ирина
Дата
Категория
Телефону два месяца, ребенок взял его и уронил на кафельный пол, на телефоне трещина и он просто не включается. Срок гарантии еще не вышел, можем ли мы вернуть его в магазин, или сдать по гарантии в ремонт?
Лидер
Юридическая компания
График работы:
Пн-Вс
08:00-00:00
Бесплатные консультации по телефону:
+7 (800) 511-27-61Поиск
Меню
- УслугиАвто юрист, ДТПНедвижимость, ЗемляТрудовые спорыЗащита прав потребителя
- Законы
- Документы
- БлогАвто правоНедвижимостьТрудовое правоСемейное правоСуд, исковые заявления
- Вопросы юристу
- Ответы
- КонсультацииНедвижимость, ЖКХТрудовое право
- О нас
- Контакты
Ответ юриста
Здравствуйте Ирина.
К сожалению в таких случаях, магазин откажет Вам в возврате, так как здесь нет вины ни производителя, ни самого продавца, то же самое касается и гарантийного ремонта, так как неисправность возникла в результате механического повреждения, в данном случае падения, фактически явилась следствием неправильной эксплуатации телефона потребителем.
Здесь Вам все же придется ремонтировать телефон за свой счет. Так как ни изготовитель, ни продавец не несут ответственность за недостатки товара возникшие в результате нарушения потребителем правил использования товара.