Магазин требует доплату за замену кофты

Вопрос от
Асташкина Марина
Дата
Категория

Здравствуйте. Я купила на распродаже кофту со скидкой. придя домой, я ее примерила и увидела, что на плече есть разрез, размером примерно с палец. придя в магазин, я объяснила всю ситуацию, мне сказали, что они могут обменять кофту только после доплаты. Я считаю, что требования магазина полностью не законны, как мне поступить

Ответ юриста

Дата

Доброго дня Марина.

Здесь все будет зависеть от того, предупредили ли Вам при покупке кофты о имеющемся в ней недостатке, вообще, магазин должен уведомлять потребителя о таких проблемах в письменной форме, к примеру информация о недостатке должна быть указана в кассовои или товарном чеке. Если Вас предупредили о том, что именно недостаток на кофте и был причиной уценки, то магазин в такой ситуации прав, так как вещь без недостатков стоит дороже и что бы обменять Вещь с недостатком, на такую же вещь без недостатка, то нужно доплатить.

Если же Вас не предупредили об имеющемся недостатке, то требования магазина не законны и это считается товаром с недостатком.

Если цена на аналогичный товар стала Выше, то данный факт никаким образом не препятствует обмену бракованной вещи на аналогичную. Так же у Вас есть полное право отказаться от покупки и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы на основании пункта 1, статьи 18 "Закона о защите прав потребителя". Деньги за товар Вам должны вернуть в полном объеме, по цене на момент замены, так как на основании статьи 24 закона "О защите прав потребителя", прописано, что цена товара определяется на момент возврата или замены.

Если в чеке не указано никакой информации об уценке, то подготовьте в магазин претензию с Вашим требованием, к примеру вернуть деньги или обменять товар на аналогичный. Так же знайте, что Вы имеете полное право требовать возмещения убытков которые были Вам причинены по причине продажи некачественного товара, на основании статьи 18 закона "О защите прав потребителя".

Другие статьи на сайте:

Планшет
Планшет это несомненно очень удобное устройство, которое пользуется не малой популярностью, но бывают си...
Опубликовано: 28.05.2017
Новостройки
Долевое участие в строительстве стало довольно популярным явлением в наши дни и хотя квартира при таком ...
Опубликовано: 20.02.2018
Показания счетчиков воды
Исполнители услуг ЖКХ обязанные предоставить коммунальные услуги в необходимых объемах и надлежащего качества....
Опубликовано: 31.01.2016
Магазин обуви
В данной статье мы разберем ситуацию в которой потребителю нужно вернуть уже ношенную обувь, ведь здесь ...
Опубликовано: 03.05.2018
Задержание полицией
Знайте, что задержание может быть 2 видов, первый это задержание административного характера, а второе э...
Опубликовано: 02.05.2016
Судебные приставы
В данной статье мы поговорим о полномочиях судебных приставов, а именно об аресте имущества которое нахо...
Опубликовано: 20.06.2017

Вопросы от пользователей сайта

Ежедневно посетители сайта и клиенты нашей компании задают вопросы юристам и адвокатам, и мы с радостью даем на них подробные ответы. Если у вас есть вопрос, вы хотите проконсультироваться или заручиться поддержкой юриста, вы всегда можете написать нам в чат, или позвонить по номеру указанному на сайте (он бесплатный). Мы в любое время готовы проконсультировать вас и оказать квалифицированную юридическую помощь. Возможно вы найдете нужную информацию среди вопросов.

Вопрос от: Екатерина
Категория вопроса: Земельное право
Добавлено: 18.08.2019
Вопрос от: Максим
Категория вопроса: Административное право
Добавлено: 27.09.2015
Вопрос от: Владислав
Категория вопроса: Трудовое право
Добавлено: 28.07.2019
Вопрос от: марина
Категория вопроса: ЖКХ
Добавлено: 05.10.2017
Вопрос от: Анна Федоровна
Категория вопроса: ЖКХ
Добавлено: 16.10.2018
Вопрос от: Владимир
Категория вопроса: ОСАГО
Добавлено: 17.12.2019
Вопрос от: Владимир С.
Категория вопроса: Увольнение
Добавлено: 26.09.2019
Вопрос от: Дима
Категория вопроса: Увольнение
Добавлено: 29.09.2018
Вопрос от: Дмитрий
Категория вопроса: Наследственное право
Добавлено: 01.10.2018