Возврат обуви в интернет магазин

Вопрос от
Андрей
Дата

Вчера курьер привез заказанную в интернет магазине обувь, я все оплатил и обувь без каких либо косяков, но вот по размеру к сожалению не подошла и я ее хочу вернуть назад. Написал в интернет магазин, мне ответили, что если размер не подошел, то я могут ее вернуть, но только пересылка за мой счет. Действительно я должен оплачивать отправку обратно в магазин?

Ответ юриста

Дата

В данной ситуации требования магазина полностью обоснованы, так как на основании статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет полное право отказаться от товара приобретенного дистанционным способом, при чем до его передачи отказаться можно в любое время, а уже после получения, отказаться можно в течении 7 дней. 

В случае отаза от товара, продавец должен вернуть потребителю всю сумму уплаченную за товар покупателем, за исключением расходов продавца на доставку товара обратно от потребителя до магазина. 

Срок возврата денежных средств составляет 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Не забудьте при отправке посылки произвести опись и заранее составить заявление на возврат товара, которое так же должно быть в описи при отправке посылки обратно в магазин. В заявлении укажите причину возврата, для Вас это не подходящий размер. 

Так же помните, что на основании статьи 26.1 Закона о защите прав потребителя, товар не должен быть бывшим в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а так же приложите документ подтверждающий факт оплаты, по крйней мере его ксерокопию. 

Если будут вопросы, то обращайтесь. 

Другие статьи на сайте:

Видео регистратор
В данной статье хочу вам рассказать, о возврате в магазин видео регистратора....
Опубликовано: 08.06.2018
Комната
В данной статье я хочу вам рассказать о возврате конкретного товара, а точнее мы рассмотрим как вернуть ...
Опубликовано: 13.06.2017
Магазин бытовой техники
В данной статье я хочу рассказать вам о возврате бытовой техники в магазин, так как есть несколько вариа...
Опубликовано: 26.04.2018
Эвакуатор
Сегодня мы поговорим про одну очень серьезную меру обеспечения производства по делу об административном нарушении....
Опубликовано: 26.02.2016
Приставы
Очень много вопросов возникает в связи с работой Федеральной Службы Судебных Приставов, ведь у них есть ...
Опубликовано: 01.12.2017
Коммунальные услуги
Платежи за коммунальные услуги довольно солидная статья расходов которая ежемесячно ложится на семейный ...
Опубликовано: 01.10.2016

Вопросы от пользователей сайта

Ежедневно посетители сайта и клиенты нашей компании задают вопросы юристам и адвокатам, и мы с радостью даем на них подробные ответы. Если у вас есть вопрос, вы хотите проконсультироваться или заручиться поддержкой юриста, вы всегда можете написать нам в чат, или позвонить по номеру указанному на сайте (он бесплатный). Мы в любое время готовы проконсультировать вас и оказать квалифицированную юридическую помощь. Возможно вы найдете нужную информацию среди вопросов.

Вопрос от: Есения
Категория вопроса: Долги
Добавлено: 10.05.2016
Вопрос от: Анна Викторовна
Категория вопроса: Трудовое право
Добавлено: 20.01.2021
Вопрос от: Алена Андреевна
Категория вопроса: Жилищное право
Добавлено: 29.07.2019
Вопрос от: Валерий Анатольевич
Категория вопроса: Земельное право
Добавлено: 30.07.2019
Вопрос от: Александр
Категория вопроса: ГИБДД
Добавлено: 08.10.2018
Вопрос от: Сергей
Категория вопроса: Увольнение
Добавлено: 01.10.2018
Вопрос от: Владимир
Категория вопроса: Гражданское право
Добавлено: 24.08.2017
Вопрос от: Артем
Категория вопроса: Трудовое право
Добавлено: 22.10.2017
Вопрос от: Сергей Михайлович
Категория вопроса: Земельное право
Добавлено: 30.07.2019
Вопрос от: Тимур
Категория вопроса: Недвижимость
Добавлено: 31.07.2019
Вопрос от: Галина Игоревна
Категория вопроса: ЖКХ
Добавлено: 20.01.2021