Продают не тот комплект мебели, что был на образце, как отказаться?

Вопрос от
Тимур
Дата

Неделю назад выбрал в магазине комплект мебели для кухни, в магазине стоял образец, поэтому я его сфотографировал и смог внимательно посмотреть, он меня устроил. Я внес деньги, мне дали чек и накладную, где была указана модель и название. Я приехал на следующий день на склад получать гарнитур, мне вынесли его, но от отличается от выставочного образца из магазина, я внимательно его осмотрел и нашел отличия, конечно же забирать не стал, а потребовал возврата денег, как мне теперь действовать, если к примеру откажутся возвращать денежные средства?

Ответ юриста

Дата

Здесь я посоветую в споре с продавцом ссылаться на статью 4 "Закона о защите прав потребителей", где четко сказано, что при продаже товара по образцу или описанию, продавец обязан передать потребителю товар, который обязательно должен соответствовать образцу или описанию. 

Если товар не соответствует образцу, то это является признаком недостатка товара, а недостаток товара дает потребителю право предъявить требования на основании статьи 18 "Закона о защите прав потребителя", то есть потребовать от продавца обменять товар на аналогичный или точно такой же но без недостатков ( в вашем случае полностью соответствующий образцу или описанию), либо потребитель может требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме. 

Я советую подготовить Вам претензию и сослаться на вышеуказанные статьи закона и требовать или возврата денег или предоставления товара в соответствии с образцом. Подготовьте 2 экземпляра претензии и вручите их продавцу, Вам должны вернуть Ваш экземпляр с отметками о принятии и датой принятия. Если в течении 10 дней Ваши требования не будут выполнены, то Вам нужно будет для защиты прав обратиться в суд. 

Другие статьи на сайте:

Судебные приставы
Все мы знаем про замечательную службу судебных приставов и знаем чем они занимаются, а для тех кто не зн...
Опубликовано: 16.09.2017
Девушка за рулем авто
Ну не хотят люди соблюдать правила дорожного движения! Мало того....
Опубликовано: 30.06.2016
Трудовая книжка
Увольнение дело совсем не простое и просто так взять и уволить работника у работодателя просто нет права...
Опубликовано: 11.06.2017
Консультация юриста
В данной статье я хочу вам рассказать об обязательной доле в наследстве, ведь очень многих людей интерес...
Опубликовано: 16.09.2017
Договор
Сегодня мы рассмотрим вопрос о том, как же взыскать плату по неисполненному договору....
Опубликовано: 19.05.2016
Врач и пациент
В данной статье я хочу рассказать вам о том куда вы можете подать жалобу на медицинских работников и по ...
Опубликовано: 21.02.2018

Вопросы от пользователей сайта

Ежедневно посетители сайта и клиенты нашей компании задают вопросы юристам и адвокатам, и мы с радостью даем на них подробные ответы. Если у вас есть вопрос, вы хотите проконсультироваться или заручиться поддержкой юриста, вы всегда можете написать нам в чат, или позвонить по номеру указанному на сайте (он бесплатный). Мы в любое время готовы проконсультировать вас и оказать квалифицированную юридическую помощь. Возможно вы найдете нужную информацию среди вопросов.

Вопрос от: Дима
Категория вопроса: Увольнение
Добавлено: 29.09.2018
Вопрос от: Анатолий
Категория вопроса: Административное право
Добавлено: 27.09.2015
Вопрос от: Александр
Категория вопроса: ДТП
Добавлено: 20.01.2017
Вопрос от: Федор
Категория вопроса: ЖКХ
Добавлено: 29.07.2019
Вопрос от: Сергей Анатольевич
Категория вопроса: ЖКХ
Добавлено: 29.08.2019
Вопрос от: Геннадий Михайлович
Категория вопроса: Права работника
Добавлено: 05.08.2019
Вопрос от: Ксения
Категория вопроса: Трудовое право
Добавлено: 20.01.2021
Вопрос от: Марина
Категория вопроса: ЖКХ
Добавлено: 08.05.2018
Вопрос от: Анисимов Д.И.
Категория вопроса: Трудовое право
Добавлено: 08.08.2019
Вопрос от: Валентин Степанович
Категория вопроса: Земельное право
Добавлено: 06.08.2019
Вопрос от: Ксения
Категория вопроса: ЖКХ
Добавлено: 06.08.2019