Опухло лицо после окраски волос в парикмахерской, какие мои права?

Кислякова Ирина
Вчера пришла в парикмахерскую, где мне сделали окраску и завивку волос, спустя два часа после данной процедуры, у меня опухло лицо, плюсом ко всему поднялась температура. Я срочно вызвала скорую на дом, приехав врач поставила мне диагноз, аллергия не химические реактивы, которые использовали в парикмахерской. Последствия длились целую неделю, к тому же потратилась на дорогие лекарства, а ведь все могло кончиться еще хуже. Могу ли я привлечь парикмахерскую к ответственности за такую работу?

Комментарии

Аватар пользователя Ростовцева Ирина

Доброго времени суток. На основании пункта 21 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, при химической завивке и окраске волос, лицо оказывающее данную услугу должно сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность к аллергическую реакцию.

Как я понимаю, в Вашем случае перед окраской и завивкой такая процедура не проводилась, тем самым были нарушены Ваши права на безопасность и качество услуги.

На основанни статьи 29 Закона о защите прав потребителя, Вы имеете полное право предъявить данной парикмахерской претензию, где Вашим требованием будет возврат денежных средств, за ненадлежащего качества услугу, а так же возмещение понесенных Вами убытков и возмещение морального вреда.

Так же к данной претензии обязательно нужно приложить медицинское заключение, название врача на лечение, ксерокопии чеков (для подтверждения расходов на лекарства), результаты анализов и проведенные лечебные процедуры.

Так же Вам потребуется обосновать размер морального вреда исходя из степени нанесенных Вам физических и нравственных старданий.
 

Оставить комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.