Можно ли вернуть платье, если не подошло и нет чека?

Вопрос от
Марина
Дата

Доброго вам дня. Пять дней назад, купила в магазине платье, но оно не подошло мне по размеру. Когда пришла домой, еще раз померила и поняла, что не подходит. Чек найти не могу, может потерялся, или выбросила в день покупки. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть товар в магазин без чека? Платье не носила, есть все ярлыки и бирки.

Ответ юриста

Дата

Здравствуйте. Да, если с момента покупки товара, не прошло 14 дней, то Вы на основании пункта 1, статьи 25, закона «О защите прав потребителя», вправе требовать замены товара, на аналогичный, в случае если сохранены потребительские свойства товара, на нем нет следов использования, сохранены фабричные этикетки и ярлыки и с момента покупки не прошло 14 дней.

Если у продавца не найдется подходящего для Вас аналогичного товара для замены, то на основании пункта 2, статьи 25, закона «О защите прав потребителя», Вы вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме. Продавец должен удовлетворить данное требование в течение 3 дней, с момента его предъявления.

Факт, что у Вас отсутствует кассовый чек, не освобождает продавца от ответственности, возложенной на него законом о защите прав потребителя. Вы можете доказать факт приобретения товара у данного продавца, при помощи свидетелей, видеозаписей которая ведется в магазине, а если Вы платили картой, то Вы можете сделать распечатку расходов по карте, где будет видно, что Вы перечисляли деньги магазину.

Другие статьи на сайте:

Европротокол
С одной стороны, Европротокол очень удобный способ оформить ДТП, Вы без участия инспекторов ГИБДД самостоятельно заполняете извеще...
Опубликовано: 02.12.2016
Нотариус
Сегодня я хочу рассмотреть с вами очень интересную тему, которая актуальна всегда, а рассмотрим мы сегодня вопрос о том, как вступить в наследственное право в законном, порядке....
Опубликовано: 30.04.2016
Эвакуатор
Давайте разберем пример. Вы припарковали автомобиль в месте где это запрещено и отошли на несколько минут по делам....
Опубликовано: 07.05.2016
Имущество
Хочу рассказать о распространенной проблеме, когда муж или один из супругов продает совместно нажитое им...
Опубликовано: 06.07.2017
Оказанная услуга
В данной статье я хочу рассказать Вам о правах потребителя в сфере выполнения работ и оказания услуг, ве...
Опубликовано: 23.10.2018
ДТП
В данной статье я хочу разобрать ситуацию когда ваш авто помяли на парковке другим авто и скрылись с мес...
Опубликовано: 13.02.2018

Вопросы от пользователей сайта

Ежедневно посетители сайта и клиенты нашей компании задают вопросы юристам и адвокатам, и мы с радостью даем на них подробные ответы. Если у вас есть вопрос, вы хотите проконсультироваться или заручиться поддержкой юриста, вы всегда можете написать нам в чат, или позвонить по номеру указанному на сайте (он бесплатный). Мы в любое время готовы проконсультировать вас и оказать квалифицированную юридическую помощь. Возможно вы найдете нужную информацию среди вопросов.

Вопрос от: Ксения
Категория вопроса: ЖКХ
Добавлено: 06.08.2019
Вопрос от: Аркадий
Категория вопроса: Медицинское право
Добавлено: 05.08.2019
Вопрос от: Нина Владимировна
Категория вопроса: Налоговое право
Добавлено: 07.08.2020
Вопрос от: Виктор Аркадьевич
Категория вопроса: Недвижимость
Добавлено: 30.09.2018
Вопрос от: Алексей
Категория вопроса: Уголовное право
Добавлено: 27.09.2015
Вопрос от: Снежана
Категория вопроса: Юрист по алиментам
Добавлено: 04.08.2019
Вопрос от: Диана
Категория вопроса: Возврат товара
Добавлено: 04.10.2018