Купил в магазине джинсы, они сильно красят, могу ли я их вернуть?

Антон
Вопрос такой, приобрел неделю назад джинсы, в процессе носки они начали сильно красить все, что с ними соприкасается, в том числе футболки, кофты и даже светлые ботинки с кроссовками. У меня есть чек и все этикетки. Могу ли я потребовать от магазина произвести замену или вообще вернуть мне деньги? заранее благодарю за ответ

Комментарии

Аватар пользователя Ларин Александр

Здравствуйте Антон, да это брак, так как налицо некачественная окраска, а это признается заводским (производственным) дефектом, по крайней мере, если магазин будет отказваться, то всегда есть возможность провести экспертизу, которая я уверен покажет, что это заводской брак, но у Вас и без экспертизы есть все основания для возврата джинс. 

Вам нужно на основании пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей подготовить претензию, об отказе от исполнения договора купли продажи и требовать вернуть уплаченную за джинсы сумму в течении 10 дней с момента получения претензии. 

Так же я Вам посоветую предъявить требование о возмещении убытков, по поводу того, что Вы испоритли данным изделием свою одежду, по причине того, что джисы были ненадлежащего качества. Но здесь, что бы предъвить требование за испорченную одежду, на данную одежду, должны быть чеки и проведенная экспертиза, которая покажет, по какой причине произошла окраска. 

После того, как Вы под роспись вручили продавцу претензию, он должен отреагировать на нее в течении 10 дней и вернуть Вам деньги или выполнить иное требование на основании пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителя. Если продавец в течении 10 дней после получения претензии не выполнил Ваши требования, то с 11 дня, он по закону должен будет платить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, на основании статьи 23 Закона о защите прав потребителя.

Оставить комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.