Должен ли магазин дать замену при ремонте техники по гарантии?

Вопрос от
Николай Александрович
Дата

Сдал на ремонт стиральную машинку, но на время ремонта не дали никакую замену. Вопрос, должен ли магазин дать на время ремонта мне другую стиральную машину и не понятно, почему в одном магазине дают на время ремонта замену, а в другом нет

Ответ юриста

Дата

Здесь нужно понимать, отдали Вы на ремонт товар длительного пользования, или нет. Если Вы сдали на ремонт товар, относящийся к категории товаров длительного пользования, то в таком случае, товар на земену обязательно должны дать, но опять же, никто не должен давать товар на земену, если потребитель не предъявил такое требование в письменной форме. То есть если Вы сдали на ремонт товар длительного пользования, то Вам должны двть такой же товар на время ремонта, что бы Вы могли им пользоваться, но если Вы не предъявили такое требование в письменной форме, то Вам на замену никто товар не даст. То есть обязанность дать на время ремонта товара длительного пользования возникает у продавца, в случае если потребитель заявил такое требование в письменной форме. 

Укажите Ваше желание получить на время ремонта замену и Вам должны предоставить замену в течении трехдневный срок и Вы имеете право пользоваться товаром выданным на замену, вполть до окончания проведения ремонта. 

Здесь сразу хочу сказать, что здесь проще дать список товаров, которые не могут быть безвозмездно предоставлены на время ремонта потребителю и к таким товарам относятся:

  • Мебель;
  • Автомобили, мотоциклы, прицепы и номерные агрегаты к ним. Исключения, товары используемые инывалидами;
  • Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, к таковым относятся, электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла;
  • Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и прочие товары;
  • Гражданское оружие, огнестрельное оружие и патроны к нему. 

Весь перечень подобных товаров, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему не период ремонта или замены аналогичного товара и полный перечень утвержден Постановлением  Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.

Надеюсь я ответил на Ваш вопрос.

Другие статьи на сайте:

Расчет налога
Многих интересует, имеют ли они право на получение имущественного вычета при покупке квартиры?...
Опубликовано: 25.05.2017
Беременная на работе
Многих работающих беременных женщин интересует вопрос, может ли работодатель понизить их в должности, ве...
Опубликовано: 12.06.2017
Наушники
Качественных и некачественных, а так же возврат в интернет магазин...
Опубликовано: 20.11.2019
Работник и работодатель
Любой работодатель как правило сам решает принять человека на работу или нет, причины для отказа в работе бывают абсолютно разные, но как правило причины дискриминационного характ...
Опубликовано: 15.03.2016
Часы на витрине
В данной статье мы рассмотрим такие важные моменты, которые нужно знать каждому потребителю, это сроки в...
Опубликовано: 04.03.2018
Видео регистратор
В данной статье хочу вам рассказать, о возврате в магазин видео регистратора....
Опубликовано: 08.06.2018

Вопросы от пользователей сайта

Ежедневно посетители сайта и клиенты нашей компании задают вопросы юристам и адвокатам, и мы с радостью даем на них подробные ответы. Если у вас есть вопрос, вы хотите проконсультироваться или заручиться поддержкой юриста, вы всегда можете написать нам в чат, или позвонить по номеру указанному на сайте (он бесплатный). Мы в любое время готовы проконсультировать вас и оказать квалифицированную юридическую помощь. Возможно вы найдете нужную информацию среди вопросов.

Вопрос от: Надежда Владимировна
Категория вопроса: Наследственное право
Добавлено: 20.01.2021
Вопрос от: Дмитрий Сергеевич
Категория вопроса: Земельное право
Добавлено: 13.12.2019
Вопрос от: Алена
Категория вопроса: Права потребителей
Добавлено: 17.12.2019
Вопрос от: Ринат Сафиулин
Категория вопроса: Наследственное право
Добавлено: 22.08.2019
Вопрос от: Владимир Смирнов
Категория вопроса: Налоговое право
Добавлено: 12.12.2019
Вопрос от: Сергей
Категория вопроса: Семейное право
Добавлено: 12.08.2019
Вопрос от: Валерия
Категория вопроса: Наследственное право
Добавлено: 20.08.2019
Вопрос от: Алёна
Категория вопроса: Договор
Добавлено: 26.01.2018
Вопрос от: Ильдар
Категория вопроса: Заработная плата
Добавлено: 17.08.2019
Вопрос от: марина
Категория вопроса: ЖКХ
Добавлено: 05.10.2017
Вопрос от: Татьяна
Категория вопроса: ЖКХ
Добавлено: 13.09.2017