Должен ли магазин дать замену при ремонте техники по гарантии?

Вопрос от
Николай Александрович
Дата

Сдал на ремонт стиральную машинку, но на время ремонта не дали никакую замену. Вопрос, должен ли магазин дать на время ремонта мне другую стиральную машину и не понятно, почему в одном магазине дают на время ремонта замену, а в другом нет

Ответ юриста

Дата

Здесь нужно понимать, отдали Вы на ремонт товар длительного пользования, или нет. Если Вы сдали на ремонт товар, относящийся к категории товаров длительного пользования, то в таком случае, товар на земену обязательно должны дать, но опять же, никто не должен давать товар на земену, если потребитель не предъявил такое требование в письменной форме. То есть если Вы сдали на ремонт товар длительного пользования, то Вам должны двть такой же товар на время ремонта, что бы Вы могли им пользоваться, но если Вы не предъявили такое требование в письменной форме, то Вам на замену никто товар не даст. То есть обязанность дать на время ремонта товара длительного пользования возникает у продавца, в случае если потребитель заявил такое требование в письменной форме. 

Укажите Ваше желание получить на время ремонта замену и Вам должны предоставить замену в течении трехдневный срок и Вы имеете право пользоваться товаром выданным на замену, вполть до окончания проведения ремонта. 

Здесь сразу хочу сказать, что здесь проще дать список товаров, которые не могут быть безвозмездно предоставлены на время ремонта потребителю и к таким товарам относятся:

  • Мебель;
  • Автомобили, мотоциклы, прицепы и номерные агрегаты к ним. Исключения, товары используемые инывалидами;
  • Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, к таковым относятся, электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла;
  • Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и прочие товары;
  • Гражданское оружие, огнестрельное оружие и патроны к нему. 

Весь перечень подобных товаров, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему не период ремонта или замены аналогичного товара и полный перечень утвержден Постановлением  Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.

Надеюсь я ответил на Ваш вопрос.

Другие статьи на сайте:

Компьютерная техника
Потребителю прежде всего необходимо понимать, какие товары относятся к категории технически сложных и эт...
Опубликовано: 27.03.2019
Покупки через интернет
В данной статье мы с вами разберем интересное понятие, «дистанционный способ продаж товаров», что же он ...
Опубликовано: 08.12.2016
Штрафы ГИБДД
Знать размер штрафов на память удается далеко не всегда, но как правило, это и не нужно, но в определенн...
Опубликовано: 25.03.2019
Полис ОСАГО
Вы оформили полис ОСАГО и ездите с ним некоторое время, но вдруг обнаружили, что полис пропал, могли пот...
Опубликовано: 06.12.2016
Топит квартиру с крыши
Распространенная проблема жильцов последних этажей, когда протекает кровля и при этом начинает подтаплив...
Опубликовано: 04.02.2017
Консультация юриста
В данной статье я хочу вам рассказать об обязательной доле в наследстве, ведь очень многих людей интерес...
Опубликовано: 16.09.2017

Вопросы от пользователей сайта

Ежедневно посетители сайта и клиенты нашей компании задают вопросы юристам и адвокатам, и мы с радостью даем на них подробные ответы. Если у вас есть вопрос, вы хотите проконсультироваться или заручиться поддержкой юриста, вы всегда можете написать нам в чат, или позвонить по номеру указанному на сайте (он бесплатный). Мы в любое время готовы проконсультировать вас и оказать квалифицированную юридическую помощь. Возможно вы найдете нужную информацию среди вопросов.

Вопрос от: Елена Смирнова
Категория вопроса: ЖКХ
Добавлено: 27.09.2018
Вопрос от: Алена
Категория вопроса: Права потребителей
Добавлено: 17.12.2019
Вопрос от: Ринат
Категория вопроса: Земельное право
Добавлено: 08.08.2019
Вопрос от: Стас
Категория вопроса: Авто юрист
Добавлено: 28.07.2019
Вопрос от: Семен
Категория вопроса: Аренда
Добавлено: 17.08.2019
Вопрос от: Татьяна
Категория вопроса: Гражданское право
Добавлено: 01.09.2017
Вопрос от: Алексей Сергеевич
Категория вопроса: Отпускные
Добавлено: 04.08.2019
Вопрос от: Румянцева Св. И.
Категория вопроса: ЖКХ
Добавлено: 08.08.2019
Вопрос от: Лариса Викторовна
Категория вопроса: Трудовое право
Добавлено: 31.07.2019
Вопрос от: Дима
Категория вопроса: Увольнение
Добавлено: 29.09.2018