Задолженость по кредиту,отказ в выдаче справки об отсутствии долга

Вопрос от
Татьяна
Дата
Категория

Здравстуйте.Я должна банку по кредиту и кредитной карте. долг по кредиту передали в суд и соотвеьсвенно он попал к судебным приставом(в базу с.приставов). Теперь долг по кредиту я закрыла,но в банке мне отказались выдать справку о погашении кредита,мотивируют это тем,что я должна оплатить и кредитную карту,после чего они мне выдадут справку о погашении ,и меня уберут с базы данных суд.приставов.Как мне быть?Правомерны ли их действия?

Ответ юриста

Дата

Здравствуйте Татьяна!

Действия банка не правомерны. Это две разные задолженности. Соответственно два разных договора, договор потребительского кредита и договор на кредитную карту. Не может быть такого, что вам по одному договору выдали и кредитную карту и потребительский кредит. 

По договору потребительского кредита вы исполнили свои обязательства и отказ банка в выдаче вам справки не правомерен. 

Вам необходимо написать заявление с требованием предоставить выписку по счету по данному кредитному договору, также в заявлении требуйте выдачу српавки об отсутствии задолженности по кредиту (так же укажите по какому номеру договора).

Запросите необходимые српавки на основании абзаца 3 статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 03.07.2016) "О банках и банковской деятельности". Согласно данной статье банк обязан выдать физическому лицу необходимые справки. 

Так же ссылайтесь на пункт 2 статьи 408 ГК РФ, в ней сказано, что кредитор получая исполнение обязан выдать должнику расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.То есть по исполненному обязательству вам обязаны выдать српавку об отсутствии задолженности. 

Так же всю информацию банк должен вам предоставить на основании статьи 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)". Согласно данной статье, банк после заклбчения договора потребительского кредита (займа), кредитор обязан предоставить заемщику следующие сведения:

  1. Размер долга заемщика перед банком, по конкретному договору потребитльского кредита;
  2. Даты и размеры произведенных платежей, по договору портебительского кредита;
  3. Другие сведения указанные в договоре.

Выписка по счету нужна, для того, что бы знать, когда и какие платежи производились, а справку об отсутствии задолженности вы приедъявляете судебным приставам и на основании данной српавки пристав выносит постановление об окончании исполнительного производства и выдает вам копию постановления, после чего примерно в течении 10 дней вас обязаны убрать из базы должников ФССП. 

Заявление на предоставление справок пишется в 2-х экземплярах, оба отдадите представителю банка который уполномочен на прием входящих сообщений, на вашем экземпляре сотрудник должен поставить печать, отметку о том, что ваше заявление принято и указать дату принятия. После чего заявление с отметками отдается вам и вы его не теряйте, это доказательство того, что вы направиили соответтсвующее заявление. Если отказываются принимать, что маловероятно, направьте данное зявление на адрес банка или филиала, щаказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. 

Так же если банк начнет отказываться в приеме заявления, пригрозите, что их действия нарушают ваши конституционные права на получение информации касающейся вас и вы направите по этому поводу жалобу в Центральный банк РФ, банки как огня боятся таких проверок, так как ЦБ имеет право отозвать лицензию у банков за нарушения. 

Спарвку вам должны выдать в течении 3-5 дней, все зависит от банка и это регулируется и внутренними документами. Но в любом случае не позже 30 дней, это максимум. Если ваши права нарушают. пишите жалобу в ЦБ. 

Надеюсь ответ был для вас полезен!

Другие статьи на сайте:

Посудомоечная машина
В данной статье рассмотрим ситуацию с возвратом товара и возвращать мы с вами будем посудомоечную машину...
Опубликовано: 05.08.2018
Подъезд
В данной статье я хочу вам рассказать, как вам действовать в случае если окно в вашем подъезде разбито, ...
Опубликовано: 23.12.2017
На работе
В наше не простое время найти правду крайне тяжело, особенно если человек юридически не подкован, это конечно не его вина, ведь ритм жизни вынуждает нас не разбираться во многих вещах....
Опубликовано: 18.05.2016
Кафель в ванной комнате
Если Вы, по каким то причинам желаете, вернут кафельную плитку в магазин, то необходимо понимать, какие ...
Опубликовано: 20.02.2019
Рукопожатие
В этой статье я раскрою вам понятие поручительства и какие обязанности, права и ответственность возлагается на поручителя по договору....
Опубликовано: 22.01.2016
Таблетки
Все мы хотя бы раз в жизни ходили в аптеку и покупали лекарства, не всегда нам советуют те лекарства кот...
Опубликовано: 13.03.2018

Вопросы от пользователей сайта

Ежедневно посетители сайта и клиенты нашей компании задают вопросы юристам и адвокатам, и мы с радостью даем на них подробные ответы. Если у вас есть вопрос, вы хотите проконсультироваться или заручиться поддержкой юриста, вы всегда можете написать нам в чат, или позвонить по номеру указанному на сайте (он бесплатный). Мы в любое время готовы проконсультировать вас и оказать квалифицированную юридическую помощь. Возможно вы найдете нужную информацию среди вопросов.

Вопрос от: Дмитрий Васильевич
Категория вопроса: Недвижимость
Добавлено: 31.07.2019
Вопрос от: Галина Викторовна
Категория вопроса: Ипотека
Добавлено: 27.07.2019
Вопрос от: Людмила
Категория вопроса: Трудовое право
Добавлено: 20.01.2021
Вопрос от: Ирина Владимировна
Категория вопроса: Трудовое право
Добавлено: 19.12.2019
Вопрос от: Тельминова Св. Вас.
Категория вопроса: Юрист по алиментам
Добавлено: 13.08.2019
Вопрос от: Володя
Категория вопроса: Больничный
Добавлено: 07.08.2019
Вопрос от: Троцкий
Категория вопроса: Наследственное право
Добавлено: 20.08.2019
Вопрос от: Татьяна
Категория вопроса: Кредиты
Добавлено: 13.01.2017
Вопрос от: Анжела
Категория вопроса: ДТП
Добавлено: 08.10.2018