Задолженость по кредиту,отказ в выдаче справки об отсутствии долга

Татьяна
Здравстуйте.Я должна банку по кредиту и кредитной карте. долг по кредиту передали в суд и соотвеьсвенно он попал к судебным приставом(в базу с.приставов). Теперь долг по кредиту я закрыла,но в банке мне отказались выдать справку о погашении кредита,мотивируют это тем,что я должна оплатить и кредитную карту,после чего они мне выдадут справку о погашении ,и меня уберут с базы данных суд.приставов.Как мне быть?Правомерны ли их действия?

Категория вопроса:

Комментарии

Здравствуйте Татьяна!

Действия банка не правомерны. Это две разные задолженности. Соответственно два разных договора, договор потребительского кредита и договор на кредитную карту. Не может быть такого, что вам по одному договору выдали и кредитную карту и потребительский кредит. 

По договору потребительского кредита вы исполнили свои обязательства и отказ банка в выдаче вам справки не правомерен. 

Вам необходимо написать заявление с требованием предоставить выписку по счету по данному кредитному договору, также в заявлении требуйте выдачу српавки об отсутствии задолженности по кредиту (так же укажите по какому номеру договора).

Запросите необходимые српавки на основании абзаца 3 статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 03.07.2016) "О банках и банковской деятельности". Согласно данной статье банк обязан выдать физическому лицу необходимые справки. 

Так же ссылайтесь на пункт 2 статьи 408 ГК РФ, в ней сказано, что кредитор получая исполнение обязан выдать должнику расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.То есть по исполненному обязательству вам обязаны выдать српавку об отсутствии задолженности. 

Так же всю информацию банк должен вам предоставить на основании статьи 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)". Согласно данной статье, банк после заклбчения договора потребительского кредита (займа), кредитор обязан предоставить заемщику следующие сведения:

  1. Размер долга заемщика перед банком, по конкретному договору потребитльского кредита;
  2. Даты и размеры произведенных платежей, по договору портебительского кредита;
  3. Другие сведения указанные в договоре.

Выписка по счету нужна, для того, что бы знать, когда и какие платежи производились, а справку об отсутствии задолженности вы приедъявляете судебным приставам и на основании данной српавки пристав выносит постановление об окончании исполнительного производства и выдает вам копию постановления, после чего примерно в течении 10 дней вас обязаны убрать из базы должников ФССП. 

Заявление на предоставление справок пишется в 2-х экземплярах, оба отдадите представителю банка который уполномочен на прием входящих сообщений, на вашем экземпляре сотрудник должен поставить печать, отметку о том, что ваше заявление принято и указать дату принятия. После чего заявление с отметками отдается вам и вы его не теряйте, это доказательство того, что вы направиили соответтсвующее заявление. Если отказываются принимать, что маловероятно, направьте данное зявление на адрес банка или филиала, щаказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. 

Так же если банк начнет отказываться в приеме заявления, пригрозите, что их действия нарушают ваши конституционные права на получение информации касающейся вас и вы направите по этому поводу жалобу в Центральный банк РФ, банки как огня боятся таких проверок, так как ЦБ имеет право отозвать лицензию у банков за нарушения. 

Спарвку вам должны выдать в течении 3-5 дней, все зависит от банка и это регулируется и внутренними документами. Но в любом случае не позже 30 дней, это максимум. Если ваши права нарушают. пишите жалобу в ЦБ. 

Надеюсь ответ был для вас полезен!

Оставить комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Решите пример и введите ответ в поле
1 + 0 =
Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.