Юрист по защите прав потребителей в Москве

Юрист по правам потребителя это квалифицированный специалист, разбирающийся в тонкостях законодательства и что не маловажно, умеющий применять его на практике, ведь наши специалисты ежедневно помогают гражданам отстоять права. Для нас является обычной практикой отсудить деньги у магазина за некачественный товар, вернуть деньги клиенту за некачественно оказанную услугу, вернуть в магазин технически сложный товар и решение еще тысячи похожих вопросов связанных с правами потребителя.

К сожалению не каждый потребитель четко понимает свои права, но здесь можно понять любого человека и каждый должен заниматься своим делом, у всех ежедневные дела, работа и изучать законодательство при возникновении банальной проблемы не всегда оправдано, особенно когда есть профессионалы способные решить вопрос быстро и эффективно, хотя и за деньги.

Проконсультируйтесь у нашего юриста позвонив по бесплатному номеру телефона

+7-499-938-40-71

Центр правовой помощи поможет Вам отстоять права в споре с продавцом или организацией оказывающей услуги, мы отлично понимаем перспективы дела и знаем какие решения, принимают суды и как применить законодательство на практике.

Мы можем гарантировать Вам, что уже на первой консультации Вы четко будете понимать, что с вами разговаривает настоящий профессионал, превосходно знающий свою работу и умеющий решать сложные вопросы. К тому же мы не даем невыполнимых обещаний и если после рассмотрения вопроса мы беремся за его решение, то у дела определенно есть перспективы, так как мы в 100% случаем проводим анализ документов и подробно изучаем материалы дела.

Наши преимущества


  • Вы платите за результат

    Мы всегда получаем именно нужный результат


  • Мы всегда на связи

    Вы в любое время сможете связаться с нами и узнать любую информацию


  • Достижение цели 100%

    За годы работы мы приобрели огромный опыт


  • Не берем лишних денег

    Вы платите за услуги сумму указанную в договоре и не больше


  • Компетентность

    Мы четко знаем как работает законодательство на практике


  • Прозрачность в работе

    Только законные способы достижения результата

Как мы работаем?

На данный момент в нашей организации находится более тысячи дел по защите прав потребителей и это реальные дела, где исход очевиден и уже кто то из клиентов получит исполнительный лист через неделю, кто то на днях, а кто то через несколько месяцев. Вообще рассмотрение споров по защите прав потребителя в среднем занимает от 2 до 4 месяцев, все будет зависеть от сложности дела и прочих факторов.

Конечно, все начинается с консультации, которую мы можем провести или по телефону, в режиме онлайн или в офисе, здесь как Вам будет удобно, но в любом случае по полученной от Вас информации мы сможем судить о перспективах дела и уже сможем Вам ответить по существу, дать прогнозы на исход дела.

Нам не зачем обманывать клиентов и вводить кого либо в заблуждение относительно результата дела, мы всегда предельно честны с клиентом и не даем невыполнимых обещаний, мы можем Вам сказать одно, что если мы взялись за решение вашего вопроса, то 100% доведем его до конца и получим именно тот результат, который нужен именно Вам.

В процессе мы проводим следующую работу:

  • Претензионная работа, которая включает переговоры со второй стороной, подготовка и направление письменной претензии;
  • Полноценное представление интересов клиента в суде любой инстанции. Данный этап включает в себя составление искового заявления, а также сбор и подготовка необходимых документов;
  • При необходимости подготовка жалоб в Роспортебнадзор и прочие надзорные органы с целью инициировать проверку в отношении нарушителя;
  • Помощь в возмещении денежных средств уплаченных за некачественную услугу или работу;
  • Помощь в возмещении ущерба причиненного по вине продавца, изготовителя по причине некачественного товара;
  • Помощь по возмещению морального вреда;
  • Решение прочих вопросов связанных с защитой прав потребителей.

Цены на услуги юриста по защите прав потребителей в Москве

Услуга

Цена

Подготовка претензии с целью урегулирования спора в досудебном порядке

От 2000

Проведение переговоров в досудебном порядке (едино разово)

От 2500

Подготовка искового заявления

От 2500

Подготовка кассационной жалобы

От 1500

Подача жалобы или искового заявления в суд

От 1500

Разовый выход в суд для защиты интересов клиента

От 3000

Полноценное ведение дела, которое включает все этапы от консультации и подготовки претензии, претензионной работы, до представления интересов клиента в суде и получения необходимого решения суда (в данном случае нет никаких ограничений по времени работы, работаем пока не получим результат)

От 8000 (цена будет зависеть от сложности дела)

Обжалование решения суда (любая инстанция)

От 3500

 

Обратиться к нам за помощью очень просто, позвоните по указанному на сайте номеру телефона, или задайте вопрос юристу в чате, мы обязательно свяжемся с вами и решим проблему какой бы сложной она не была.

Этапы работы:


  • Консультация юриста

    На консультации мы слушаем клиента, изучаем документы и произвдим оценку перспектив дела


  • Поиск решения проблемы

    Глубокий анализ ситуации, сотрудинками нашей коллегии позволяет найти оптимальное решение вопроса


  • Защита интересов клиента

    Мы решаем проблему как в досудебном, так и в судебном порядке, подготовка всех документов входит в стоимость


  • Получение решения суда

    Получение положительного решения суда и передача исполнительного листа клиенту

Комментарии

Доброго времени суток вам. У меня такая проблема, пять месяцев назад я приобрела дорогостоящие часы, стоимостью 45000 рублей. При покупке точно помню, что мне выдавали гарантийный талон, но вот часы неделю назад сломались, просто не ходят. Я обратилась в магазин, или их сервисный центр, но мне отказали в ремонте, сославшись на то, что нет гарантийного талона, хотя чек о покупке часов в их магазине у меня есть и что теперь мне делать, есть ли у меня шансы отдать часы на ремонт или вернуть за них деньги?

Аватар пользователя Васильев Дмитрий

Ваша ситуация не новая, я как специалист по защите прав потребителей довольно часто сталкиваюсь с решением таких ворпосов с возвратом некачественного товара или при отказе в гарантийном ремонте. В первую очередь вам нужно написать претензию в данный магазин, к претензии прикрепите ксерокопию чека о покупке часов. Ваше право в течение гарантийного срока обратиться в магазин где вы приобретали часы и потребовать от продавца направить товар с недостатками на диагностику, заменить его на аналогичный, или вернуть вам в полном объеме денежные средства за товар ненадлежащего качества, на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителя. 

Так как часы на основании закона считаются технически сложным товаром, то в претенизии требуйте направить часы на экспертизу, при проведении которой вы имеете полное право присутствовать. По результатам экспертизы будет проведен или ремонт, если дефект устранимый и произошел не по вашей вине, либо вам вернуть деньги или предложат другую модель, если устранение дефекта будет стоить почти как такие же новые часы. В любом случае вам отказали в гарантийном обслуживании незаконно. 

Доброго дня. У меня есть договор с одной Московской фирмой на строительство гаража, и по договору, срок начала работ указан на начало августа 2019 года, а предоплату я внес 15 июля. На данный момент уже прошла середина сентября, но строительная компания так и не приступила к исполнению. Что на данный момент посоветуете мне сделать, как заставить подрядчика приступить к исполнению договора?

Аватар пользователя Васильев Дмитрий

В случае если исполнитель нарушает установленные договором сроки выполнения работы, в том числе сроки начала выполнения работы, то потребитель на основании статьи 28 Закона о защите прав потребителя, Вы имеете полное право назначить исполнителю новый срок выполнения договора, либо поручить выполнение работы другому исполнителю по разумной цене, а так же потребовать от нарушителя возмещения понесенных вами расходов, либо вы вправе требовать от исполнителя уменьшения договорной цены, так же вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от исполнителя возврата переданной ему суммы предоплаты. 

Не важно какой вариант из предложенных законом вы выберите, помните, что исполнитель нарушивший условия договора обязан уплатить в вашу пользу неустойку в размере 3% от цены заказа за каждый день просрочки, которую вы имеете право отсчитывать с начала сентября. Уже к середине сентября, подрядчик по договору задолжает вам не плохую сумму, поэтому, вам нужно просто на просто написать претензию в двух экземплярах, в претензии изложите ваши требования, скажем по возврату уплаченной суммы предоплаты и уплате неустойки и я уверен, что строительство начнется в ближайшее время, а если в течение 10 дней на вашу претензию не ответят, то придется решать вопрос в судебном порядке. 

Здравствуйте. На данный момент необходимо произвести ремонт в квартире и мы нашли организацию занимающуюся проведением ремонтных работ. Предлагают два варианта, первый это работа без составления договора, платим наличкой бригадиру и данный вариант дешевле. Второй вариант работаем по договору, где указано все от и до, но это дороже в полтора раза. Что подскажете?

Аватар пользователя Ларин Александр

Доброго времени суток Степан. Я здесь настоятельно рекомендую в обязательно заключать договор на оказание услуг, так как договор будет единственным документом, на основании которого вы сможете в случае некачественно выполненных работ отстоять ваши права. К нам за один только последний месяц обратились порядка 10 клиентов только по некачественно оказанным услугам и среди них были люди которым так же некачественно выполнили ремонт, так как многие организации или просто шабашники очень красиво и красочно рассказывают про свое мастерство и ответственность, что по факту не всегда совпадает с реальностью. 

Скажу так, договор это документ, на основании которого вы в любом случае сможете рассчитывать на устранение каких либо недочетов в срок отведенный для гарантийных обязательств. Только грамотно составленный договор поможет вам в будущем отстоять права в споре с данной организацией. Ситуации бывают разные и порой обычная бумажка решает вопрос в суде, а при отсутствии договора, в случае спора, перспективы становятся крайне туманными. Так что оформляйте договор, а если цена не устраивает, то подыщите другую компанию, их на данный момент на рынке очень много и среди них есть весьма неплохие. 

Здравствуйте уважаемые юристы, прошу разъяснить кто прав, а кто нет. В школе выдали список учебников, которые нужно приобрести, после покупки по списку, выяснилось, что одна книга не та, то есть автор оказался другим и книга не совсем подходит. Я обратилась в книжный магазин, попросила поменять книгу или вернуть деньги, но мне отказали. Но учебник совсем новый и ни разу не использовался. По закону ли мне отказали?

Аватар пользователя Васильев Дмитрий

Здесь к сожалению закон на стороне магазина, так как на основании закона о защите прав потребителя, обмен или возврат учебника надлежащего качества не возможен. Все дело в том, что книги входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар". Утвержден данный перечень Постановлением правительства РФ от 19.11.1998 года №55, редакция от 23.12.2016 года. 

Здесь придется все же договориться с магазином, если вам пойдут на встречу, то книгу вы сможете обменять. Если бы книга была ненадлежащего качества, то обмен и даже возврат были бы возможными. 

В вашей ситуации повторюсь, возврат или обмен книги не возможен по закону, ничего к сожалению не поделать. 

Оставить комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.