Юрист по возврату товара в Москве (некачественного и качественного)

Предоставьте решение вопроса по возврату товара юристам центра правовой помощи и положительный результат не заставит себя долго ждать. Наши специалисты не только превосходно знакомы с законодательством по защите прав потребителей, но так же это очень опытные практики которые ежедневно защищают права граждан и выигрывают дела. Опыт, вот что действительно важно в решении правовых вопросов.

Готов поспорить, что каждый в своей жизни хоть раз сталкивался с возвратом товара в магазин и спорами с продавцом. Это я Вам скажу не всегда просто, тем более если нет юридического образования и практики в решении правовых вопросов через суд и нет знаний в законодательстве, то сложно противостоять продавцу, который даже слабо но ориентируется в законодательстве по правам потребителя.

Но я хочу отметить, что при возврате некачественного товара продавцы довольно часто просто блефуют и под их отказом возвращать деньги за некачественный товар или отказ в обмене, нет никаких законных оснований. Дело в том, что я ни раз сталкивался с ситуациями когда продавцы интерпретировали «Закон о защите прав потребителей» не верно и делали это сознательно, что бы ввести потребителя в заблуждение и им это удается, поэтому мой Вам совет, все доводы продавца проверяйте и после отказа обязательно проконсультируйтесь, наш юрист готов ответить на любой вопрос и помочь решить Вашу проблему максимально быстро и эффективно.

Проконсультируйтесь у нашего юриста позвонив по бесплатному номеру телефона

+7-499-938-40-71

Поможем в возврате как некачественного, так и качественного товара без недостатков

Потребитель в магазинеСкажу сразу, что потребитель при обнаружении недостатков в товаре, имеет полное право ссылаться на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей»  и требовать от продавца или замены товара ненадлежащего качества на аналогичный но без недостатков, или требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Но все же в каждом законе есть свои тонкости и к примеру если Вы возвращаете технически сложный товар, то Вы относительно без проблем можете вернуть его и обменять в течении 14 дней с момента покупки, но продавец может назначить экспертизу, что бы установить по каким причинам возник недостаток. Если с момента покупки технически сложного товара с недостатками Вы обнаружили их по истечении 14 дней с момента покупки, то возврат возможен только при наличии нарушений со стороны продавца по срокам гарантийного ремонта и при возникновении неустранимого, так называемого существенного недостатка.

Если товар не является технически сложным, то вы можете смело его менять или возвращать даже по истечении 14 дней с момента покупки.

Что же касается обмена и возврата качественного товара, то в этом случае действует статья 25 «Закона о защите прав потребителей». Но хотя в статье на первый взгляд все ясно, она довольно хитрая и не такая очевидная как кажется на первый взгляд. Во первых должны быть соблюдены определенные условия статьи 25, в противном случае в обмене и возврате откажут, а во вторых не все товары надлежащего качества возможно вернуть и обменять.

Я готов ответить на любой Ваш вопрос относительно возврата товара на консультации по телефону, письменно или в офисе. У меня нет от Вас секретов, просто каждая ситуация уникальна и рассмотрение тонкостей возврата товара просто на просто выходит за рамки данной статьи, но обо всех тонкостях я расскажу Вам на консультации и обязательно помогу Вам во всем разобраться.

Наши преимущества


  • Вы платите за результат

    Мы всегда получаем именно нужный результат


  • Мы всегда на связи

    Вы в любое время сможете связаться с нами и узнать любую информацию


  • Достижение цели 100%

    За годы работы мы приобрели огромный опыт


  • Не берем лишних денег

    Вы платите за услуги сумму указанную в договоре и не больше


  • Компетентность

    Мы четко знаем как работает законодательство на практике


  • Прозрачность в работе

    Только законные способы достижения результата

Как мы работаем и защищаем права потребителя?

  1. Конечно самое первое, что мы можем для Вас сделать, это проконсультировать по каждому из вопросов и дать максимально правильные ответы понятным языком. Так же на консультации мы в обязательном порядке изучим имеющиеся у Вас документы;
  2. Обязательно проведем подробный анализ ситуации и подготовим стратегию решения проблемы;
  3. Так как решение споров по защите прав потребителей предполагает претензионный порядок, то мы проведем работу по досудебному урегулированию спора в который входит составление и направление претензии продавцу и ведение переговоров;
  4. Если не удалось решить спор мирным путем, то в такой ситуации мы подготавливаем недостающие для суда документы, составляем исковое заявление и направляем документы в суд;
  5. Защищаем интересы клиента в суде;
  6. При необходимости обжалуем решение суда;
  7. Получение исполнительного листа и при необходимости как отдельная услуга, участие в процессе исполнительного производства.

В каких ситуациях мы Вам поможем?

  • Возврат и обмен некачественного товара (в том числе технически сложного);
  • Обмен или возврат качественного товара;
  • Помощь при отказе продавца выполнять законные требования потребителя;
  • Возврат товара приобретенного в кредит;
  • Помощь в случае если Вас не устроили результаты экспертизы проведенной продавцом;
  • Решение прочих проблем с нарушением прав потребителя.

Цены на услуги юриста по защите прав потребителя в Москве

Знайте, что затраты на юриста, а так же прочие судебные расходы взыскиваются с ответчика, то есть с продавца. Так же мы взыщем с продавца штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке и сверх этого неустойку за каждый день пророчки.

Услуга

Цена

Консультация

От 200

Возврат товара

От 3000

Возврат технически сложного товара

От 5000

Обмен или возврат товара без недостатков

От 3000

Претензионная работа

От 2000

Составление искового заявления

От 2500

Полноценное ведение дела по защите прав потребителей от консультации до претензионной работы и защите в суде

От 10000

Обжалование решения суда (апелляционная, кассационная, надзорная)

От 3500

Прочие услуги

По договоренности

Этапы работы:


  • Консультация юриста

    На консультации мы слушаем клиента, изучаем документы и произвдим оценку перспектив дела


  • Поиск решения проблемы

    Глубокий анализ ситуации, сотрудинками нашей коллегии позволяет найти оптимальное решение вопроса


  • Защита интересов клиента

    Мы решаем проблему как в досудебном, так и в судебном порядке, подготовка всех документов входит в стоимость


  • Получение решения суда

    Получение положительного решения суда и передача исполнительного листа клиенту