Юрист по возврату товара в Москве (качественного, некачественного)

Предоставьте решение вопроса по возврату товара, юристам центра правовой помощи и положительный результат не заставит себя долго ждать. Наши специалисты не только превосходно знакомы с законодательством по защите прав потребителей, но так же это очень опытные практики, которые ежедневно защищают права граждан и выигрывают споры. Опыт, вот что действительно важно в решении правовых вопросов.

Готов поспорить, что каждый в своей жизни хоть раз сталкивался с возвратом товара в магазин и спорами с продавцом. Это я Вам скажу не всегда просто, тем более если нет юридического образования и практики в решении правовых вопросов через суд и нет знаний в законодательстве, то сложно противостоять продавцу, который даже слабо, но ориентируется в законодательстве по правам потребителя.

Но я хочу отметить, что при возврате некачественного товара, продавцы довольно часто просто блефуют и под их отказом возвращать деньги за некачественный товар или отказ в обмене, нет никаких законных оснований. Дело в том, что я ни раз сталкивался с ситуациями, когда продавцы интерпретировали «Закон о защите прав потребителей» не верно и делали это сознательно, что бы ввести потребителя в заблуждение. Им это удается, поэтому мой Вам совет, все доводы продавца проверяйте и после отказа обязательно проконсультируйтесь, наш юрист готов ответить на любой вопрос и помочь решить Вашу проблему максимально быстро и эффективно.

Какие гарантии мы даем нашим клиентам

Мы работаем таким образом, что бы у клиента, была четкая уверенность, в том, что с ним работают специалисты, и они обязательно решат проблему.

Мы работаем исключительно по договору. В договоре четко прописаны все гарантии клиенту, от нашей компании.

Фиксированная цена договора, которую мы устанавливаем, не может быть в дальнейшем изменена в большую сторону. Дело в том, что цена складывается в зависимости от объема работ, а так же сложности дела. Будет дело решено до суда, или в судебном порядке. Цена фиксируется в договоре и не может быть изменена после его подписания. Даже в случае, если изменятся обстоятельства и юристу придется делать гораздо больше работы, чем он закладывал в самом начале, цена от этого не может быть изменена, она так и останется фиксированной.

Так же юрист по договору, обязан довести дело до конца, получив для клиента положительный результат. В случае если, юрист допустит ошибку и по данной причине, дело будет проиграно, наша компания, будет обязана, компенсировать все расходы клиента.

Мы даем гарантии, не потому, что не уверены в наших специалистах, а напротив, мы знаем, что наши юристы, добросовестно относятся к поставленным задачам и понимают меру ответственности. Если у Вас возникла проблема, просто позвоните, или задайте вопрос на сайте, мы обязательно проконсультируем Вас и решим проблему, какой бы сложной она не была.

• Постоянная поддержка клиента

  В любое время, Вы можете узнать информацию по делу, позвонив нам в офис. Юрист не сможет ответить на звонок, только в одном случае, если он на заседании. Но если мы не смогли взять трубку, то обязательно Вам перезвоним. Мы всегда на связи и не пропадаем, в этом наше первое преимущество.
• Контроль качества работы юристов

  Обязательный контроль качества работы юристов. Наши коллеги, всегда советуются между собой перед принятием важных решений, в этом обязательно участвует руководитель. Так же наша задача, понимать, верно ли идет юрист, на пути к решению вопроса. Своевременная корректировка, позволяет избежать ошибок. Если Вам не нравится работа юриста, обязательно звоните, мы выясним все подробности и примем меры.
• Оперативная работа. Экономим время клиента

  Мы привыкли работать эффективно, поэтому приступаем к работе сразу, после того, как заключен договор с клиентом. При этом мы не форсируем события, но действуем своевременно и сводим работу к тому, что бы как можно быстрее, решить проблему клиента, с минимальными финансовыми затратами.
• Возмещение расходов клиента

  Во-первых, мы взыскиваем с противоположной стороны спора, расходы которые понес клиент на решение спора в судебном порядке. Во-вторых, в случае если по вине юриста или адвоката, дело не было выиграно, то мы полностью возмещаем клиенту, все расходы, понесенные им. Мы даем эти гарантии, потому как уверены в своих возможностях.
• Фиксированные прозрачные цены

  Как мы говорили ранее, прежде чем заключить договор, мы проводим оценку объема работ, после чего исходя из объема, называем цену за услуги. Названная цена фиксированная, и будет закреплена в договоре, который будет подписан, между нашей компанией и Вами. Цена после подписания договора, не может быть изменена в большую сторону.
• Гарантия возврата денег

  Как мы уже говорили, если юрист или адвокат допустит ошибку и дело будет проиграно по его вине, то в таком случае, мы гарантированно вернем Вам все деньги. Мы даем эту гарантию, так как уверены в своих силах и знаниях. Наши клиенты защищены.

Скажу сразу, что потребитель при обнаружении недостатков в товаре, имеет полное право ссылаться на пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» и требовать от продавца или замены товара ненадлежащего качества, на аналогичный но без недостатков, или требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Но все же в каждом законе есть свои тонкости и к примеру если Вы возвращаете технически сложный товар, то Вы относительно без проблем можете вернуть его и обменять в течение 14 дней с момента покупки, но продавец может назначить экспертизу, что бы установить по каким причинам возник недостаток. Если с момента покупки технически сложного товара с недостатками Вы обнаружили их по истечении 14 дней с момента покупки, то возврат возможен только при наличии нарушений со стороны продавца по срокам гарантийного ремонта и при возникновении неустранимого, так называемого существенного недостатка.

Если товар не является технически сложным, то вы можете смело его менять или возвращать даже по истечении 14 дней с момента покупки.

Что же касается обмена и возврата качественного товара, то в этом случае действует статья 25 «Закона о защите прав потребителей». Но хотя в статье на первый взгляд все ясно, она довольно хитрая и не такая очевидная, как кажется на первый взгляд. Во-первых, должны быть соблюдены определенные условия статьи 25, в противном случае в обмене и возврате откажут, а во-вторых не все товары надлежащего качества, возможно вернуть и обменять.

Я готов ответить на любой Ваш вопрос относительно возврата товара на консультации по телефону, письменно или в офисе. У меня нет от Вас секретов, просто каждая ситуация уникальна и рассмотрение тонкостей возврата товара просто на просто выходит за рамки данной статьи, но обо всех тонкостях я расскажу Вам на консультации и обязательно помогу Вам во всем разобраться.

Как мы работаем и защищаем права потребителя?

• Конечно самое первое, что мы можем для Вас сделать, это проконсультировать по каждому из вопросов и дать максимально правильные ответы понятным языком. Так же на консультации мы в обязательном порядке изучим имеющиеся у Вас документы;
• Обязательно проведем подробный анализ ситуации и подготовим стратегию решения проблемы;
• Так как решение споров по защите прав потребителей предполагает претензионный порядок, то мы проведем работу по досудебному урегулированию спора, в который входит составление и направление претензии продавцу и ведение переговоров;
• Если не удалось решить спор мирным путем, то в такой ситуации мы подготавливаем недостающие для суда документы, составляем исковое заявление и направляем документы в суд;
• Защищаем интересы клиента в суде;
• При необходимости обжалуем решение суда;
• Получение исполнительного листа и при необходимости как отдельная услуга, участие в процессе исполнительного производства.

В каких ситуациях мы Вам поможем?

• Возврат и обмен некачественного товара (в том числе технически сложного);
• Обмен или возврат качественного товара;
• Помощь при отказе продавца выполнять законные требования потребителя;
• Возврат товара приобретенного в кредит;
• Помощь в случае если Вас не устроили результаты экспертизы проведенной продавцом;
• Решение прочих проблем с нарушением прав потребителя.