Консультация юриста по защите прав потребителей в Москве

Проконсультировать и оказать квалифицированную юридическую помощь в решении вопросов по защите прав потребителей помогут юристы и адвокаты нашей коллегии. Экономия денег и времени, а так же эффективное решение проблемы по возврату товара, или отказу от некачественно выполненной работы или услуги, вот что важно для потребителя.

Всегда найдется недобросовестный продавец или организация оказывающая некачественные услуги, что крайне не приятно, ведь потребитель платит деньги за товар или услугу и хочет получить качество, он не просто так выбирает и доверяет конкретной организации, он ищет решение своего вопроса или проблемы. Если у человека нет подходящей на лето обуви, он идет и покупает ее в магазине, если сломался телефон или ноутбук, он ищет организацию занимающуюся ремонтом, сломался автомобиль, едет в автосервис. Человек платит деньги в автосервисе не за ремонт, а за возможность передвижения на исправном авто, при покупке обуви он платит за комфорт и удобство для ног и т.д.

Напишите и получите ответ именно по Вашему вопросу

Более 100 квалифицированных специалистов

Закажите звонок и мы через 30 минут расскажем как решить Вопрос, а так же сделаем скидку на услуги юриста

Нажимая кнопку «Заказать консультацию», вы принимаете условия Политики обработки персональных данных

Спасибо, сообщение отправлено!

Мы получили Ваш вопрос. Ожидайте, мы перезвоним Вам в течение 15-30 минут и поможем решить проблему.

Позвольте дать Вам несколько советов, что бы консультация прошла максимально полезно для Вас:

  1. Заранее запишите Все вопросы которые Вы хотите задать, что бы ничего не забыть;
  2. Если есть документы, необходимые для изучения юристом, просим сфотографировать их на телефон, если понадобится, Вы сможете сразу отправить их нам для изучения.

Если проблема потребителя решена, то вопросов не возникает, а если товар или услуга не решили проблему потребителя по причине ненадлежащего качества, вот здесь то как раз начинаются споры, кто прав, а кто виноват.

Решить споры в отношении прав потребителя, всегда готовы наши практикующие юристы, наша команда не только превосходно знает законодательство в сфере прав потребителя, мы прекрасно умеем применять закон на практике и добиваться превосходных результатов в работе, решая проблемы клиентов эффективным и изящным способом.

Как мы работаем и защищаем права потребителя наших клиентов?

Начну с того, что продавец или организация оказывающая услуги в большинстве своем отлично знают «Закон о защите прав потребителя», это мы как практикующие специалисты усвоили сразу же как начали в начале 2004 года работать в данном направлении.

Проконсультируйтесь у нашего юриста позвонив по бесплатному номеру телефона

+7-499-938-40-71

Если продавец или организация отказывают Вам в выполнении законных требований потребителя по возврату денег за товар, или исправление недостатков в оказанной услуге, то в 90% случаев правда на стороне потребителя, а в оставшихся 10%, ситуации спорные и скорее всего дело дойдет до суда.

Отказ дается потребителю по причине нежелания исправлять недостатки, менять или возвращать деньги за товар и в таком случае продавцы и организации надеются на то, что потребитель получив отказ, просто опустит руки и на этом все закончится. Да кто то работает по такому принципу и не заботится о своей репутации. При чем организации и продавцы дав отказ на законные требования потребителей, прекрасно знают, что нарушают закон о правах потребителя, но как я говорил, все надеются, что дело дальше просто не двинется и потребитель на этом успокоится и защищать свои права не станет .

Сразу хочу Вам сказать, если Вы столкнулись с подобной ситуацией, не поленитесь, позвоните нам по указанному на сайте телефону, или напишите нам в чате и задайте все интересующие Вас вопросы по сложившейся ситуации. Мы даем гарантию, что Вы не только получите точные ответы по решению именно Вашей ситуации, мы в свою очередь обязательно поможем решить Вашу проблему и окажем квалифицированную юридическую помощь.

В первую очередь, быть мастером переговоров, это прямая обязанность наших юристов и адвокатов. Мы практически никогда в первую очередь не идем в суд. Первое, что мы делаем, это консультация клиента, на которой мы подробно выслушаем Вас, изучим имеющиеся документы и оценим перспективы дела, а так же разработаем начальный план действий.

Далее мы связываемся с нарушителем (продавцом или организацией), информируем их о том, что по конкретной ситуации они в отношении клиента приобретшего товар или воспользовавшегося услугой были допущены нарушения Закона о защите прав потребителей.

Мы предлагаем решить спор до суда и смотрим не реакцию, если сторона нарушителя ведет себя не уверено, то можно сказать, что проблема решена. Но в любом случае, мы подготавливаем профессионально составленную претензию, где со ссылками на закон обосновывается позиция потребителя и четко обозначены нарушения продавца или организации оказывающей некачественные услуги и выдвигаются конкретные требования и срок их выполнения в 10 дней.

Мы направляем претензию почтой или передаем ее курьером лично в руки адресату с отметкой о принятии и если в отведенный срок требования не выполнены в добровольном порядке, то мы собираем недостающие документы, подготавливаем исковое заявление и подаем на нарушителя в суд.

В судебном порядке мы взыскиваем с нарушителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, а так же неустойку за каждый день просрочки добровольного выполнения требования потребителя, а так же получаем решение согласно которому нарушитель должен выполнить определенные требования (обменять товар, вернуть деньги, исправить результат работы или возместить убытки и моральный вред и пр.).

Скажу сразу, что большинство подобных споров решается в досудебном порядке, сразу после того как нарушитель получил грамотно составленную претензию и понял, что дело пахнет судом и с ним работает профессиональный юрист.

Наши преимущества


  • Вы платите за результат

    Мы всегда получаем именно нужный результат


  • Мы всегда на связи

    Вы в любое время сможете связаться с нами и узнать любую информацию


  • Достижение цели 100%

    За годы работы мы приобрели огромный опыт


  • Не берем лишних денег

    Вы платите за услуги сумму указанную в договоре и не больше


  • Компетентность

    Мы четко знаем как работает законодательство на практике


  • Прозрачность в работе

    Только законные способы достижения результата

В каких случаях поможет юрист по правам потребителя?

  • Возврат товара;
  • Обмен товара;
  • Обмен или возврат технически сложного товара;
  • Участие в проведении экспертизы товара / услуги, или организация экспертизы;
  • Некачественно выполнена работа или услуга;
  • Возврат или обмен товара надлежащего качества;
  • Возмещение убытков причиненных некачественным товаром или услугой;
  • Споры по гарантийным обязательствам;
  • Прочие вопросы.

Мы не даем невыполнимых обещаний, но мы точно можем Вам сказать, что если мы взялись за дело, то гарантированно доведем его до победного конца. Наше главное преимущество, это ответственность и пунктуальность во всем и мы дорожим нашими клиентами и всегда готовы качественно и своевременно решить даже самый сложный вопрос.

Цены на консультацию и услуги юриста по правам потребителя в Москве

Услуга

Цена

Подготовка претензии с целью урегулирования спора в досудебном порядке

От 2000

Проведение переговоров в досудебном порядке (едино разово)

От 2500

Подготовка искового заявления

От 2500

Подготовка кассационной жалобы

От 1500

Подача жалобы или искового заявления в суд

От 1500

Разовый выход в суд для защиты интересов клиента

От 3000

Полноценное ведение дела, которое включает все этапы от консультации и подготовки претензии, претензионной работы, до представления интересов клиента в суде и получения необходимого решения суда (в данном случае нет никаких ограничений по времени работы, работаем пока не получим результат)

От 8000 (цена будет зависеть от сложности дела)

Обжалование решения суда (любая инстанция)

От 3500

Защита прав потребителей в сфере ЖКХ

Услуга

Цена

Консультация

От 200

Решение вопроса в досудебном порядке

От 3000

Составление документов (жалобы, претензии, требования, ходатайства)

От 2000

Составление искового заявления

От 3000

Споры по начислению платежей

От 5000

Споры по качеству коммунальных услуг

От 5000

Причинение ущерба некачественными коммунальными услугами

От 10000

Ведение дела под ключ

От 12000

Обжалование решения суда

От 5000

Прочие услуги

По договоренности

Цены на возврат товара

Услуга

Цена

Консультация

От 200

Возврат товара

От 3000

Возврат технически сложного товара

От 5000

Обмен или возврат товара без недостатков

От 3000

Претензионная работа

От 2000

Составление искового заявления

От 2500

Полноценное ведение дела по защите прав потребителей от консультации до претензионной работы и защите в суде

От 10000

Обжалование решения суда (апелляционная, кассационная, надзорная)

От 3500

Прочие услуги

По договоренности

Юрист по некачественным услугам

Услуга

Цена

Консультация

От 200

Подготовка претензии

От 3500

Ведение переговоров по качеству услуг

От 4000

Решение спора в досудебном порядке

От 6000

Подготовка искового заявления

От 3000

Защита интересов клиента в суде

От 7000

Обжалование решения суда

От 6000

Ведение дела под ключ

От 12000

Прочие услуги

По договоренности