В данной статье мы рассмотрим процесс получения выплат после ДТП по ОСАГО и процесс получения выплат с виновника ДТП. Выплаты по ОСАГО при ДТП возможно получить в случае когда у обоих сторон есть полис ОСАГО, либо только у виновника, а если у виновника отсутствует полис ОСАГО, то в такой ситуации ущерб придется взыскивать с виновника ДТП и здесь два варианта, виновник добровольно рассчитается или придется взыскивать с него деньги через суд. В статье мы рассмотрим обе ситуации и узнаем как их решить.
Как получить выплаты (или компенсацию в виде ремонта) после ДТП по ОСАГО?
Здесь нет ничего сложного, единственное, что может произойти, это отказ в страховой выплате или отказ в ремонте автомобиля.
Если у виновника ДТП есть действующий, не поддельный полис ОСАГО, то пострадавший имеет право обратиться в свою страховую компанию за возмещением ущерба. Если полис есть только у виновника, а у пострадавшего нет, то в таком случае обращение за выплатами происходит в страховую виновника.
Для обращения за выплатами у вас должен быть на руках следующий перечень документов:
- Заполненное заявление о страховом возмещении;
- Паспорт гражданина РФ;
- Полис ОСАГО (при обращении в страховую виновника не нужно);
- ПТС на авто;
- Технический паспорт авто (пластик);
- Водительское удостоверение;
- Копии протокола об АПН (административном правонарушении), постановление по делу об АПН, либо определение об отказе в возбуждении дела об АПН (данные документы выдаются в ГИБДД);
- Реквизиты для перечисление денежных средств.
Документы можно направить почтой, с описью вложения и уведомлением о вручении, письмо направляется в адрес страховой компании, адрес указан на приложении к страховому полису. Так же вы можете прийти лично в офис страховой и подать полный список документов. С вас не вправе требовать документы не предусмотренные законодательством об ОСАГО.
Что же касается возмещения, то здесь интересная ситуация, ведь не смотря на то, что страховые изменили законодательство об ОСАГО и теперь должны всех направлять на ремонт, то пока массовое направление на ремонт не происходит, страховые в большинстве случаев все же осуществляют выплаты деньгами. Поэтому при подаче документов в страховую, вам должны выдать лишь опись документов которые вы подали и при чем на описи должна стоять печать страховой и дата принятия документов.
Внимательно отнеситесь к документам которые вам будут подсовывать в страховой на подпись, читайте их внимательно, никто не обязывает и не может заставить вас подписать документы сиюминутно, вы можете взять любые документы домой и показать их вашему юристу и только после этого подписывать. Я вам скажу больше при подаче документов вы вообще не должны ничего подписывать. Хитрость страховых в том, что клиентам подсовывают на подпись соглашения, в которых черным по белому прописано, что клиент соглашается с определенной суммой выплат и претензий не имеет и сумма как вы догадались далека от реальности и ее точно не хватит на полноценный ремонт. Но подписав соглашение уже ничего дальше поделать не возможно и даже оспорить такое соглашение через суд, ведь страховая в суде 100% будет утверждать, что все было добровольно и вы знали, что подписывали и здесь действительно сложно противопоставить какие либо аргументы и доказать, что вас заставили подписать документ то же скорее всего не получится, поэтому внимательнее читаем все документы прежде чем их подписать в страховой.
После того как страховая получит от вас документы, со стороны страховой должна быть организована независимая экспертиза, цель которой провести осмотр поврежденного ТС и оценить стоимость ремонта, что бы понять, сколько денег потребуется на ремонт и произвести клиенту выплаты или дать направление на ремонт. Такой осмотр должен быть организован в течении 5 дней с момента предоставления вами документов в СК (страховую компанию), на основании пункта 11 статьи 12 «Закона об ОСАГО».
Во время проведения экспертизы от страховой экспертом будет произведен осмотр авто, сделаны необходимые фотографии и составлен акт осмотра, в акте осмотра вам следует поставить слово ознакомлен и, поставить дату, подпись и расшифровку. Так же следите, что бы вам не дали ничего лишнего на подпись.
После того как вы сдали все документы и показали машину страховой компании вы выполнили все необходимые по закону действия, больше вы ничего не должны страховой и все ее требования приехать и подписать документы или показать машину еще раз можно смело игнорировать. Если вы не предоставили какие либо документы или чего то не хватило, то должна быть конкретика от страховой и вам должны дать уведомление где будет указано, каких документов не хватает и какие были допущены ошибки, без конкретного требования от страховой никаких действий не нужно выполнять и тем более ехать в страховую и что то подписывать.
После подачи вами документов у страховой есть:
- 20 дней на произведение выплат;
- 30 дней на выдачу направления на ремонт.
Данные сроки установлены пунктом 21 статьи 12 «Закона об ОСАГО».
В случае если вам отказали в выплате или сумма компенсации явно занижена, то вам следует решить данный вопрос со страховой сначала в порядке подачи претензии с требованием произвести выплаты в полном объеме. Но прежде чем подавать претензию следует провести независимую экспертизу, в ходе которой будет определен реальный размер ущерба и стоимость восстановительного ремонта с учетом износа транспортного средства.
Если страховая после получения претензии не выполнила ваши требования в течении 10 дней, то в такой ситуации у вас остается решение проблемы через суд. Подготовьте исковое заявление, приложите к нему необходимые документы обосновывающие и доказывающие вашу позиции и подайте иск на страховую в суд и уже в судебном порядке взыщите со страховой всю сумму компенсации.
В таких случаях очень много тонкостей и нюансов, которые знает только юрист по ОСАГО, ведь только практикующий юрист сможет адекватно справится с таким делом, поэтому если вы собираетесь самостоятельно идти в суд, то лучше первым делом проконсультироваться у юриста.
В целом если страховая отказала в выплатах или недоплатила, то обычно такие дела заканчиваются в суде, где суд при отсутствии ошибок со стороны пострадавшего встает на его сторону и взыскивает со страховой причитающуюся пострадавшему сумму.
Как взыскать ущерб с виновника ДТП?
Здесь ситуация следующая!
Обычно ущерб с виновника ДТП приходится взыскивать в ситуации когда:
- У виновника поддельных ОСАГО;
- Нет полиса ОСАГО;
- Полис ОСАГО просрочен.
Здесь вам следует действовать незамедлительно, поэтому чем дольше вы тянете, тем больше шансов, что виновник просто продаст или перепишет имущество которое есть на нем и вам долго и мучительно придется взыскивать с него сумму ущерба. Вам это нужно? Вот и я так же думаю.
Поэтому после ДТП как только стало понятно, что с выплатами от страховой будут проблемы, обращаемся в независимую экспертизу, где специалист проводит оценку ущерба в результате ДТП и подготавливает отчет где рассчитана стоимость восстановительно ремонта автомобиля.
Как только отчет у вас на руках, вам следует направить виновнику ДТП письмо, в котором потребовать возмещения ущерба и к письму приложить копию отчета и указать какая сумма возмещения вас устроит.
Данное письмо следует направить с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу регистрации виновника ДТП. Дайте ему 10 дней на принятие решения и если он не ответит, то так же подготовьте все документы обосновывающие вашу позицию и все необходимые доказательства и подайте на виновника ДТП в суд и уже через суд взыщите с него всю сумму ущерба.
Здесь есть один важный момент, при подаче искового заявления, вам следует подать ходатайство о наложении ареста на имущество виновника ДТП, так как есть опасения, что он начнет избавляться от имущества и пока идет суд, просьба наложить арест. Это так называемые обеспечительные меры, которые на позволят сделать «ход конем» виновнику, то есть продать имущество и затруднить в дальнейшем процедуру взыскания.
Но конечно не так часто бывают ситуации, когда виновник сам предлагает возместить ущерб, или сам звонит вам после получения вашего письма с копией экспертизы.
Если виновник готов добровольно возместить ущерб, то подготовьте соглашение, в котором пропишите все важные моменты которые вызывают у вас споры или могут вызвать в дальнейшем. В соглашении должно быть прописано в какой срок произойдет полное возмещение ущерба, какими суммами будет выплачиваться компенсация, в какие даты, должен быть составлен график платежей и прочие важные моменты. Соглашение составляется в 2-х экземплярах и когда стороны урегулировали все имеющиеся разногласия, оба экземпляра подписываются сторонами и у каждой стороны остается по экземпляру соглашения с подписью второй стороны и датой составления.
Соглашение выгодно как вам, так и виновнику, так как суд это всегда большие затраты, которые далее лягут на проигравшую сторону и суд это всегда долго, поэтому наиболее выгодное решение, это решить проблему до суда, так как все равно, виновнику придется в любом случае возмещать ущерб.
Если у вас остались вопросы, то задайте их на сайте, наши юристы вас проконсультируют и помогут решить ваши проблемы.
