Вы здесь

Совет юриста: Как действовать при затоплении квартиры?

Если вас затопили соседи сверху, то конечно же вашему имуществу нанесен ущерб, страдает не только потолок и обои, но так же мебель, бытовая техника и электроника, напольные покрытия, одежда, предметы интерьера и размер ущерба и количество испорченных вещей будет зависеть от масштаба затопления. В статье я хочу вам рассказать, какие действия вы должны предпринять в случае затопления, ведь, что бы возместить ущерб, у вас должен быть четкий и продуманный алгоритм действий, придерживаясь которого, вы шаг за шагом будете идти в верном направлении. 

Ваши первые действия при затоплении квартиры!

Вода льется с потолка? Поднимитесь к соседям и выясните, что произошло, если соседей нет дома, то необходимо звонить в аварийную службу, что бы срочно перекрывали подачу воды, ведь мог произойти прорыв трубы отопления, горячей или холодной воды.

И так, после затопления в зависимости от серьезности вы увидите масштаб бедствия, вам нужно требовать возмещения с виновника, не стоит устранять последствия самостоятельно, проводить ремонт за свои деньги, ведь у затопления есть виновник, который и должен возмещать вам ущерб.

Вашим первым шагом будет не урегулирование конфликта с соседями и попыткой с ними договориться, я вам скажу если соседи в курсе, что вас затопили, то они понимают и так, что вам нанесен ущерб и если они захотят урегулировать все мирным путем, то придут к вам с извинениями и речь зайдет о возмещении ущерба, что бы разойтись полюбовно и мирно. Если пришли, то хорошо, если нет то в принципе это классика.

В любом случае, вам нужен официальный документ, который будет подтверждать, что в вашей квартире произошло затопление. Документ называется акт о причиненном ущербе и пока вы этот документ не получите, вы не сможете не оценить ущерб, ни официально предъявить кому либо претензию.

Кто выдает акт о причиненном ущербе?

В каждом многоквартирном доме есть управляющая организация (Управляющая компания, ТСЖ, ЖСК), простыми словами ЖЭК, это организация которая занимается обслуживанием вашего дома, которой вы платите ежемесячно за коммунальные услуги. Если вы не знаете, как называется ваша управляющая организация, то обратите внимание на квитанцию по коммунальным платежам, там и указано название управляющей организации.

Обратитесь лично в вашу управляющую организацию, лучше всего в письменной форме и сообщите, что вас затопили. Управляющая организация в свою очередь должна прислать к вам специалистов в оговоренное время, которые придут к вам и составят акт о причиненном ущербе (о затоплении).

В акте будет указана дата затопления, причины затопления и перечислен весь ущерб который был причинен затоплением. Внимательно отнеситесь к описи ущерба, не забудьте внести в опись все предметы которые пострадали.

После того как акт будет составлен, его подписывают представитель управляющей компании и вы, если при составлении акта присутствовали другие заинтересованные лица, то они так же ставят свои подписи, так же на акте должна стоять печать вашей управляющей организации. Ваш экземпляр акта с печатями и подписями передается вам.

После того как акт у вас на руках, вы можете начинать двигаться в сторону возмещения ущерба.

Можете встретиться с соседями и обсудить вопрос о том, будут ли они возмещать ущерб? Если вам сразу отказали, или вы понимаете, что вас начинают кормить завтраками, то ищите эксперта, который сможет оценить ущерб от затопления.

Я вам даже советую без разговоров обращаться к эксперту, если соседи вообще не пришли к вам и не предложили помощь, скорее всего дело с ними дойдет до суда. Но можете предупредить соседей, что все расходы по подготовке к суду и все возникающие расходы в ходе суда лягут на них и это помимо ущерба.

Обычно с момента затопления и до момента обращения к эксперту проходит минимум 7 дней, за это время все следы затопления полностью проявятся.

Найдите в вашем городе эксперта оценщика, специализирующегося на оценке ущерба от затоплений и при пожарах и других экспертизах связанных с недвижимым имуществом.

Заключите договор с экспертом на оказание услуг по оценке. Оценщик приедет в оговоренное время к вам в квартиру, произведет опись всех повреждений, составит свой акт, зафиксирует все повреждения на фотоаппарат, если необходимо то запишет видео. После чего будет произведен расчет ущерба, на которые потребуется 2-4 дня, в результате вы получите несколько экземпляров отчета в котором и будет итоговая сумма ущерба.

Не забудьте, что вы должны пригласить на осмотр который будет проводится с экспертом виновника за 3 рабочих дня до проведения осмотра. Приглашается виновник телеграммой, которая направляется ему на домашний адрес с уведомлением о вручении и просите обязательно сделать копию телеграммы. Примерно через 2-3 дня придите на телеграф и вам должны выдать после предъявления чека об оплате услуг по отправке телеграммы. Уведомление о вручении и копию текста телеграммы. Эти документы нужны для того, что бы в случае необходимости вы смогли доказать, что уведомляли виновника, его нужно обязательно уведомлять, а придет он на осмотр или нет, это его дело, вы уведомили его и вам беспокоиться не о чем.

После того, как результаты экспертизы у вас, на основании заключения выданного экспертом, вы можете официально требовать возмещения ущерба на основании оценки проведенной экспертом.

У вас есть два пути!

Первый, это договориться с виновником о добровольном возмещении ущерба, для этого вы можете направить ему заказным письмом копию отчета и претензию с требованием в добровольном порядке возместить ущерб и если он согласится, то встретьтесь с ним и заключите соглашение в котором пропишите все условия расчетов, в каком порядке и какие суммы будут возвращаться, не лишним будет составить график платежей. Соглашение составляется в 2 экземплярах, на нем ставятся подписи сторон и дата заключения. Если сторона виновника нарушает условия соглашения, то вы можете подавать в суд и в судебном порядке взыскивать сумму ущерба.

Если на вашу претензию о добровольном возмещении ущерба не поступило ответа, то подготовьте исковое заявление и подайте его в суд. Если сумма ущерба менее 50000 рублей, то иск подается к мировому судье, а если сумма ущерба более 50000 рублей, то иск подается в районный суд.

Обычно первое заседание назначается через 1-2 месяца после подачи заявления, само дело будет длиться с момента подачи заявления от 3 до 8 месяцев, в редких случаях дела длятся 1-2 года.

Если вы хорошо подготовитесь, привлечете грамотного юриста и выиграете суд, то передавайте исполнительный лист в службу судебных приставов и требуйте от приставов, что бы они как можно быстрее арестовали имущество должника и начали действия по взысканию долга, приставов необходимо постоянно заставлять работать с вашим долгом , надоедать звонками, постоянно о себе напоминать, тогда они будут работать и ваше дело не будет пылиться с точно такими же другими делами.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он профессионально вас проконсультирует по любому вопросу. 

Оставить комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Разрешённые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.