Консультация юриста по защите прав потребителей (онлайн)

Девушка в магазине выбирает продуктыС нарушением прав сталкиваются ежедневно тысячи потребителей и не важно в какой сфере произошло нарушение, продажа товаров или оказание услуг, необходимо отстоять свои права, ведь любое нарушение должно пресекаться, потребитель платит деньги для того, что бы получить качественный товар или услугу, а не для того что бы потом ходить по мукам и искать правду. Если вы столкнулись с нарушением, то проконсультируйтесь у нашего юриста по защите право потребителей.

Просто позвоните по одному из бесплатных номеров телефонов и наш юрист проконсультирует вас по любому вопросу:

Или задайте ваш вопрос через форму, мы свяжемся с вами в течении 15 минут и решим вашу проблему максимально грамотно и эффективно:

Чем вам поможет юрист по защите прав потребителей?

Предприниматель нарушивший право потребителя всегда уповает на незнание потребителем законов, в большинстве случаев так и есть, только когда мы сталкиваемся с проблемой подобного характера мы беремся за закон "О защите прав потребителей" и начинаем его читать, но законодательство о защите прав потребителей не ограничивается только одним этим законом, есть множество подзаконных актов и нормативно правовых актов.

Если вы не разбираетесь в законе, то лучшим вариантом будет проконсультироваться у юриста, так как продавцы любят вводить в заблуждение и манипулировать двояким трактованием статей закона.

Юрист вам поможет полностью разобрать ситуацию, понять имеет ли место нарушение со стороны продавца. Хотя закон о защите прав потребителей кажется на первый взгляд простым, в нем как и в любом другом законе очень много тонкостей, в которых разобраться сможет только квалифицированный юрист.

Мы поможем вам вернуть технически сложный товар, такой как телефон или другую электронику, это одна из самых не простых категорий споров и здесь необходимо обладать не только знаниями но и опытом, наши юристы практикующие специалисты, помогут вам не только подготовить грамотную претензию со ссылками на действующее законодательство, но и составить исковое заявление, определиться с подсудностью.

В консультации не будет непонятных юридических терминов, мы всегда все объясняем доступным языком, не используя запутанные формулировки, мы даем вам четкий план к действию, ведь только тот кто знает куда идти, что сказать максимально быстро добьется желаемого результата.

Никогда не слушайте продавца, он вам моет говорить, все что угодно, помните, если товар не качественный, то у вас есть несколько вариантов:

  • Потребовать замены некачественного товара на точно такой же товар, или на аналогичный с перерасчетом покупной цены;
  • Требовать безвозмездного устранения недостатков за счет продавца, либо уменьшения покупной цены на стоимость затрат на устранение недостатков;
  • Требовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Если товар технически сложный, то те же самые требования вы можете предъявить продавцу если с момента покупки не прошло 14 дней, а если с момента покупки прошло 14 дней, то вернуть или обменять технически сложный товар вы можете если:

  • В товаре обнаружен существенный недостаток;
  • Нарушены сроки устранения недостатков, то есть ремонт производится дольше положенного законом или договором времени ;
  • Товар не возможно использовать по причине возникающих неисправностей более 30 дней в каждый год гарантийного срока.

Тонкостей как видите не мало, но мы поможем вам, какая бы не была сложная ваша проблема.

Так же помните, что при возникновении спора о причине возникновения недостатков, продавец имеет право назначить проведение экспертизы, для выяснения причин возникновения недостатков на экспертизе имеет право присутствовать потребитель. Если экспертиза покажет, что недостаток возник не по вине потребителя, то экспертизу оплачивает потребитель, а если недостаток возник по вине потребителя, то оплата экспертизы ложится на плечи потребителя.

Юрист поможет вам вернуть деньги за некачественную услугу и расторгнуть договор, ведь услуги не всегда оказываются качественно, так что в данной категории споров знаний нужно еще больше.

Так же мы поможем вам правильно и грамотно вернуть товар купленный в кредит, тонкостей здесь не мало и консультация юриста сослужит вам огромную службу.

В любом случае если у вас возникла проблема, мы вам с радостью поможем ее решить, просто обратитесь к нам и убедитесь в нашем профессионализме, мы всегда рады решить вашу проблему.